WindowsでTCP/IP（ネットワーク）プリンターを共有すると、BarTenderライセンスシステムでプリンターが重複して認識される
症状
複数のPCが同じTCP/IPプリンター（ネットワークプリンター）に印刷していますが、BarTenderのライセンスシステム上では複数のプリンターとして認識されています。これにより、BarTenderのプリンター数が実際のプリンター数より多くカウントされてしまいます。
このため、実際のプリンター数がライセンス内であっても、エラー1401：ライセンスされたプリンター数の上限を超えましたが発生する可能性があります。
対象環境
BarTender 2016以降
ネットワークプリンターを使用している場合
プリンター単位のライセンス
診断方法
Administration Consoleを開き、左側のサイドバーメニューからプリンター使用状況をクリックします。
ネットワークプリンターが「過去7日間に使用されたプリンター」リストに2回表示されている場合、下記のスクリーンショットの上部のように、プリンターの場所にコンピューター名、プリンターポートにUNCパスが表示されていないか確認してください。
この場合、少なくとも1台のコンピューターでそのネットワークプリンターの共有が有効になっていることを意味します。
解決方法
Windowsでプリンターをインストールした後、ネットワーク上の他のコンピューターとプリンターを共有するオプションが表示されます。これは、ネットワーク機能のないローカル接続プリンターを使用する場合に便利です。USBやシリアルで直接接続されたシンプルなプリンターも、複数のPCで共有できます。このオプションは、ネットワーク対応プリンターの場合、プリントサーバー経由で共有する場合のみ使用してください。
ドライバーをローカルPCにインストールし、IPアドレスでプリンターに接続している場合、共有設定は不要です。プリンターはすでにネットワーク上のすべてのPCから見える状態です。
ネットワークに接続されたプリンターを不要に共有すると、トラブルの原因になります。
- BarTenderで使用するネットワークプリンターでは、この設定がオフになっていることを確認してください。
- ネットワークプリンターのドライバーのプロパティでこのプリンターを共有するのチェックを外してください。
- この設定後、ライセンスシステムは正しいネットワークの場所とポートでプリンターを認識します。ネットワークプリンターの場合、通常はプリンターのIPアドレスとネットワークポート9100（特別な設定がない限り）になります。
- 共有プリンターは、コントロールパネルのプリンターアイコン左下に「人」のアイコンが表示されて識別できます。Windowsの設定メニュー（Windows 10の新しいUI）では、共有プリンターをすぐに見分ける方法はありません。コントロールパネル > デバイスとプリンターで「人」アイコンが付いているプリンターが共有プリンターです。
追加リソース
プリンター単位のライセンスの仕組みについては、以下のドキュメントをご覧ください。