症状

BarTender Designerで印刷を試みた際に、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

エラーメッセージ 3420: 現在のユーザー [Username] にはライセンス [license number] を使用する権限がありません。ライセンスサーバー [Servername] のライセンスのアクセス制御設定を確認し、再度お試しください。この問題が解決するまで、BarTenderは印刷やプリンターコードテンプレートのエクスポートを行いません。

対象環境

BarTender 2019以降

解決方法

このエラーは、BarTenderの管理コンソール内でユーザーアクセス制御の設定が特定のユーザーアカウントの許可/拒否に設定されており、現在のユーザーアカウントにライセンスの使用権限がない場合に発生します。以下の手順で問題を解決してください。

1. ライセンスサーバーで管理コンソールを開きます。
2. ライセンス → ライセンス設定に進み、ユーザーアクセス制御の項目で以下のように設定を変更します。
   1. 操作を許可に設定します。
   2. 対象をすべてのユーザーに設定します。
   3. 場所をすべての場所に設定します。

3. OKをクリックしてダイアログを閉じます。
4. 適用をクリックして変更を保存します。

追加リソース

BarTender 2019以降のライセンスに関する詳細は、以下をご覧ください。

• BarTender 2019以降のライセンス管理
• 管理コンソールでのユーザーアクセス制御