Symptômes

Lorsque vous essayez d’imprimer depuis BarTender Designer, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

Message d’erreur #1403 Le serveur de licences a renvoyé un statut de licence invalide : Fichier invalide. 

BarTender n’imprimera pas et n’exportera pas de modèles de code imprimante tant que ce problème ne sera pas résolu.

S’applique à

BarTender 2019 et versions ultérieures

Solution

Cette erreur peut survenir lorsque BarTender détecte des modifications importantes dans le registre Windows (par exemple, une mise à jour Windows, un changement matériel, un registre Windows corrompu suite à une coupure de courant, etc.). Nous vous recommandons d’appliquer les solutions ci-dessous dans l’ordre indiqué jusqu’à ce que BarTender puisse à nouveau imprimer.

Solution n°1

Redémarrez le service de licence BarTender dans les services Windows.

Pour ouvrir les services Windows, suivez les étapes ci-dessous :

1. Appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
2. Tapez services.msc puis cliquez sur OK.
3. Trouvez le service BarTender Licensing Service, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés -> Arrêter puis Démarrer.
   
   

Solution n°2

Désactivez puis activez votre code de clé produit dans la Console d’administration BarTender.

Solution n°3

Réparez l’application BarTender.

Pour cela, allez dans Panneau de configuration Windows > Programmes et fonctionnalités > Modifier > Réparer.

Solution n°4

Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de désinstaller BarTender depuis le Panneau de configuration puis de le réinstaller. Il est fortement recommandé d’installer BarTender avec un compte administrateur Windows en faisant un clic droit sur le fichier d’installation de BarTender et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur.