Symptôme

Lorsque vous essayez d’imprimer depuis BarTender Designer, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

Message d’erreur #3418 La licence [PKC] a expiré. Veuillez utiliser une autre licence. 

BarTender n’imprimera pas et n’exportera pas de modèles de code imprimante tant que ce problème ne sera pas résolu.

S’applique à

BarTender 2019 et versions ultérieures

Diagnostic

Fonctionnalité introduite dans BarTender 2019, l’Activation Provisoire vous permet de passer d’une version précédente de BarTender à la plus récente tout en minimisant les interruptions sur votre site de production existant.
Le message d’erreur #3418 apparaît lorsqu’une installation de BarTender fonctionnant en Activation Provisoire a expiré.
Ce problème peut également survenir si vous avez accidentellement activé BarTender en mode Activation Provisoire (par exemple, en activant deux ordinateurs BarTender sur deux réseaux distincts avec le même code de clé produit).
Pour vérifier si votre BarTender utilise actuellement l’Activation Provisoire, ouvrez BarTender Administration Console > Licences et vérifiez si la licence actuelle apparaît comme expirée dans la colonne Expiration de la licence, comme dans l’exemple ci-dessous :

Solution

Pour résoudre ce problème, vous devez réactiver l’installation existante de BarTender en tant que client BarTender en procédant comme suit :

1. Désactivez la licence BarTender qui a expiré provisoirement dans la Console d’administration BarTender.
2. Ouvrez BarTender Designer > Aide > Assistant de licence BarTender et activez BarTender via votre serveur de licences existant.

Ressources supplémentaires

Si vous ne savez pas quel ordinateur de votre réseau agit en tant que serveur de licences, veuillez consulter : Comment trouver le serveur de licences BarTender sur votre réseau dans BarTender 2019