Impossible d’imprimer sur des imprimantes supplémentaires après l’application d’une mise à niveau du nombre d’imprimantes
Symptômes
La mise à niveau du nombre d'imprimantes a récemment été appliquée, mais vous recevez toujours des erreurs 1401 indiquant qu'aucun emplacement d'imprimante n'est disponible.
Environnement
BarTender 2019 et versions ultérieures
Licence basée sur les imprimantes
Solution
Commencez par essayer d’actualiser la licence.
- Ouvrez la Console d’administration sur l’ordinateur hébergeant la licence et sélectionnez l’onglet Licences.
- Faites un clic droit sur la licence actuelle et sélectionnez Actualiser la licence.
Si cela ne résout pas le problème, il est possible que les imprimantes supplémentaires achetées n’aient pas été attribuées.
- Ouvrez la Console d’administration et sélectionnez l’onglet Configuration de la licence.
- Vérifiez que le nombre correct d’imprimantes apparaît sous Nombre maximal d’imprimantes.
- Si le nombre maximal d’imprimantes est correct, assurez-vous que les imprimantes sont bien attribuées à la bonne partition de licence.
- Cliquez sur l’icône Modifier (un crayon) à côté de la partition d’imprimantes et ajoutez les imprimantes non attribuées à la partition.
Ressources supplémentaires
Créer, modifier et gérer le nombre d’imprimantes avec la boîte de dialogue Partition de licence