Symptôme

Lorsque vous essayez d’imprimer un document avec BarTender Designer, le message d’erreur #3408 apparaît.

Environnement

BarTender Designer 2019 et versions ultérieures 

Diagnostic

BarTender Licensing Service est un composant qui doit être en fonctionnement en permanence pour que BarTender fonctionne correctement. Ce problème peut survenir lorsqu’il y a trop de services qui tentent de démarrer au lancement de Windows et que BarTender Licensing Service finit par être bloqué. Pour vérifier si BarTender Licensing Service fonctionne sur votre ordinateur, ouvrez les Services Windows et vérifiez son statut. 

Solution

Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes :

1. Pour ouvrir les Services Windows, appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Tapez ensuite services.msc et cliquez sur OK
2. Trouvez BarTender Licensing Service et faites un clic droit dessus 
3. Changez le type de démarrage de Automatique à Automatique (Démarrage différé)
   
4. Cliquez sur "Appliquer" puis sur "OK"
5. Si le statut de BarTender Licensing Service n’indique pas En cours d’exécution, faites un clic droit sur le service pour le démarrer
6. Essayez d’imprimer à nouveau avec BarTender Designer, cela devrait fonctionner maintenant

Si l’erreur se produit encore de façon intermittente après avoir appliqué les étapes ci-dessus, essayez ce qui suit :

1. Ouvrez à nouveau les Services Windows comme indiqué à l’étape 1 ci-dessus
2. Faites un clic droit sur BarTender Licensing Service puis allez dans l’onglet Récupération
3. Sélectionnez Exécuter un programme dans la section Défaillances ultérieures
4. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez "Licensing Service.exe" dans le dossier d’installation de BarTender. 
   
5. Cliquez sur "Appliquer" puis sur "OK" et vérifiez si cela résout définitivement le problème.