Conexión a un servidor de licencias con múltiples interfaces de red
Síntomas
El servidor de licencias parece estar funcionando correctamente y tanto el servidor como los equipos cliente están en la misma red local, además la configuración de uso compartido de licencias es la correcta. Sin embargo, los clientes no pueden ver el servidor de licencias y en la sección de Licencias de la Consola de Administración del cliente aparece una IP incorrecta para el servidor de licencias.
Entorno
BarTender 2019 y versiones posteriores
El host de licencias de BarTender está instalado en un sistema con múltiples interfaces de red
Diagnóstico
Para verificar si tu servidor de licencias de BarTender está activo en el adaptador de red correcto, puedes hacer lo siguiente:
- Asegúrate de estar en el servidor de licencias
- Abre la Consola de Administración de BarTender
- Ve a la sección de Licencias como se muestra aquí y localiza el Servidor de Licencias Actual en la sección Servidores de Licencias y toma nota de la Dirección IP:
- Asegúrate de que aparezca (local) junto a esto, de lo contrario puede que no estés en el servidor de licencias.
- Compara esto con la IP que aparece en los detalles del adaptador de red activo en Windows. Esta información generalmente se encuentra siguiendo estos pasos: Menú Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos > Haz clic en el texto junto a 'conexiones' para el adaptador de red deseado > Detalles > Busca 'Dirección IPv4' en la lista de información.
- Verifica si coincide con la IP del servidor de licencias actual. Si no coincide, pero aún así aparece (local) al final, es probable que se esté utilizando otro adaptador de red en el sistema.
Solución
- Elige la opción Agregar servidor de licencias e ingresa la dirección IP (169.xxx.xxx.xxx) del adaptador de red correcto según los pasos de diagnóstico anteriores, y luego presiona Comprobar:
- Deberías ver un mensaje que dice Servidor de licencias encontrado en [IP ingresada]:[Puerto]. Si ves este mensaje, presiona Agregar.
- Esto actualizará el servidor de licencias para usar la IP vinculada a la tarjeta de red correcta, lo que debería permitir que el servidor de licencias sea completamente accesible en la red.
- Puedes verlo en el ejemplo, donde la IP ahora corresponde al adaptador de red correcto, en este caso, una IP que comienza con 192.168
Recursos adicionales