症狀

多台電腦正在列印到同一台 TCP/IP 印表機（也稱為網路印表機），但在 BarTender 的授權系統中卻顯示為多台印表機。這表示 BarTender 計算的印表機數量高於實際的印表機數量。

這可能會導致 錯誤 1401：已超過授權印表機的最大數量，即使實際印表機數量仍在授權範圍內。

適用環境

BarTender 2016 或更新版本

使用網路印表機

以印表機為基礎的授權

診斷方式

開啟管理主控台，然後在左側選單點選 印表機使用情況。

如果在「過去 7 天內使用的印表機」清單中，該網路印表機出現了兩次，請檢查其中一個項目在「印表機位置」下方是否顯示電腦名稱，而「印表機連接埠」則顯示為 UNC 路徑，如下方截圖的最上方項目所示。

如果是這種情況，表示您在至少一台電腦上已啟用該網路印表機的印表機共用功能。

解決方法

在 Windows 安裝印表機後，會有一個選項可以將印表機分享給網路上的其他電腦。這在使用沒有網路功能的本地連接印表機時很有用。簡單的 USB 或序列埠印表機可以透過這個方式與多台電腦共用。對於具備網路功能的印表機，只有在透過列印伺服器分享時才建議使用這個選項。

當驅動程式安裝在本機，並透過 IP 位址連接到印表機時，共用功能就變得多餘且不必要。此時，所有網路上的電腦都已經可以看到這台印表機。

不必要地共用已連接到網路的印表機，可能會導致衝突。

1. 對於 BarTender 使用的網路印表機，請確保已關閉此設定。

2. 在網路印表機的驅動程式屬性中，取消勾選 共用這台印表機。
3. 完成上述設定後，授權系統會以正確的網路位置和連接埠識別這台印表機。對於網路印表機，這通常就是印表機的 IP 位址，以及網路連接埠 9100（除非有其他設定）。
4. 已共用的印表機在控制台的印表機圖示左下角會有一個人形圖示。在 Windows 設定選單（新版 Windows 10 介面）中，沒有快速辨識共用印表機的方法。請參考下方 人形 圖示於 控制台 > 裝置與印表機 中的顯示方式。

其他資源

如需更多有關印表機授權運作方式的資訊，請參考以下文件：

• 技術文件 - 以印表機為基礎的授權