授權伺服器在續約後未更新
症狀
當 BarTender 授權續約後,授權伺服器會自動刷新以更新授權資訊。這個刷新動作很重要,因為如果授權資訊過期,授權伺服器將無法運作。
不過,有時候授權伺服器可能無法自動刷新,例如遇到防火牆問題,或是伺服器無法連接到網際網路。
因此,如果授權伺服器無法自動刷新,即使已經續約,您仍可能收到授權已過期的錯誤訊息。
適用環境
BarTender 2019 及之後版本
診斷方式
開啟 管理主控台 > 授權 > 目前授權,確認您的授權在「授權到期日」欄位沒有被標示為過期:
解決方法
請依照以下步驟排除問題:
- 確認您的伺服器已連接到網際網路。
如果您的伺服器無法連接網際網路,可以嘗試先停用 BarTender,然後進行離線啟用。 - 請聯絡您的 IT 部門,確認防火牆設定沒有阻擋伺服器。
- 在授權伺服器上,開啟 管理主控台 > 授權 > 目前授權,並手動刷新您的授權:
如果仍然無法解決問題,歡迎聯絡技術支援,我們會協助您進一步處理。