症状

多台电脑正在打印到同一台 TCP/IP 打印机（也称为网络打印机），但在 BarTender 的授权系统中却显示为多台打印机。这导致 BarTender 统计的打印机数量高于实际的打印机数量。

这可能会导致错误 1401：已超出授权打印机的最大数量，即使实际打印机数量并未超出授权范围。

适用环境

BarTender 2016 或更高版本

使用网络打印机

基于打印机的授权

诊断方法

打开管理控制台，在左侧菜单栏点击打印机使用情况。

如果在“最近 7 天使用的打印机”列表中，网络打印机出现了两次，请检查其中一项的“打印机位置”是否显示为计算机名，“打印机端口”是否为通用命名规范（UNC）路径，如下图顶部所示。

如果是这种情况，说明至少有一台电脑为该网络打印机开启了打印机共享。

解决方法

在 Windows 安装打印机后，可以选择将打印机共享给网络上的其他电脑。如果是本地连接的打印机（如 USB 或串口），这个功能很有用，可以让多台电脑共享一台简单的本地打印机。对于具备网络功能的打印机，只有通过打印服务器共享时才建议使用此选项。

如果驱动程序已在本地电脑上安装，并通过 IP 地址连接到打印机，则无需再共享。此时，网络上的所有电脑都能直接访问该打印机。

不必要地共享已连接到网络的打印机，可能会引发冲突。

1. 对于 BarTender 使用的网络打印机，请确保关闭此设置。

2. 在网络打印机的驱动属性中，取消勾选共享此打印机。
3. 完成上述操作后，授权系统会以正确的网络位置和端口识别该打印机。对于网络打印机，通常应显示为打印机的 IP 地址和网络端口 9100（除非有其他设置）。
4. 共享的打印机在控制面板的打印机图标左下角会有一个“人”形图标。在 Windows 设置菜单（新版 Windows 10 UI）中无法快速识别共享打印机。如下图所示，在控制面板 > 设备和打印机中可以看到带有人形图标的打印机。

更多资源

如需了解基于打印机的授权机制，请参考以下文档：

• 技术文档 - 基于打印机的授权