啟用被拒疑難排解助手
請點選最符合您情況的選單選項
您的產品金鑰已在其他電腦上啟用
授權主機清單為空或未顯示主機
錯誤:授權服務未執行
在啟用過程中,您收到授權服務未執行的錯誤訊息。在 2019 版中,這是所有 BarTender 版本都必須執行的服務,否則無法啟用或管理軟體。
請依照以下步驟操作:
- 重新啟動您的電腦。
- 開啟管理主控台。
- 當啟用精靈跳出時,您可以照一般流程啟用軟體。
- 如果沒有看到啟用精靈,請依照這裡的步驟啟用新產品金鑰:啟用 BarTender 套件
還是無法解決 ... 請聯絡技術支援
如果問題仍然存在,請至技術支援提交服務單,並提供以下資訊,以便我們能更快協助您:
- 產品金鑰或支援編號(BarTender > 說明 > 關於)
- 問題的完整描述
- 您已經嘗試過的解決步驟
請點選最符合您情況的選單選項
Seagull 授權伺服器阻止啟用
Seagull 授權伺服器不適用於 Basic 和 Professional 版本的軟體。
您會收到「必須有 Automation 或 Enterprise Automation 授權才能啟用 Seagull 授權伺服器」的錯誤訊息。
若要檢查是否已安裝 Seagull 授權伺服器,請點選:
Windows 開始選單 > 所有程式 > BarTender 資料夾 > Seagull 授權伺服器
Seagull 授權伺服器已在其他電腦啟用(Automation 版本的用戶端電腦)
Automation 版本允許無限台 BarTender 用戶端啟用,但同一時間只能有一台 SLS 被啟用。
啟用過程會嘗試啟用整個 BarTender 套件。如果您已在其他地方安裝並啟用了 SLS,而您目前要啟用的 BarTender 版本也有安裝 SLS,BarTender 會嘗試在這台電腦上啟用 SLS。要解決這個問題,請解除安裝 SLS。
解除安裝 SLS 後,您就可以啟用 BarTender。
Seagull 授權伺服器目前已在其他電腦啟用(Automation 版本的 Seagull 授權伺服器)
每個授權只能啟用一個 Seagull 授權伺服器(SLS)。如果您已經用授權啟用了一個 SLS 實例,必須先停用目前已啟用的 SLS,才能啟用新的 SLS 實例。
BarTender 目前已在其他電腦啟用(Professional 和 Basic 版本)
BarTender Professional 和 Basic 版本是以每台電腦授權。如果您收到啟用被拒訊息,可能需要先在其他電腦上停用。
您的產品金鑰已被停用
當您購買升級金鑰時,原本的產品金鑰會在升級過程中自動停用。如果您用舊金鑰啟用,系統會自動拒絕啟用。請改用升級後的金鑰啟用。
如果找不到目前的產品金鑰,請聯絡技術支援協助。
您的產品金鑰屬於其他版本
還是無法解決 ... 請聯絡技術支援
如果問題仍然存在,請至技術支援提交服務單,並提供以下資訊,以便我們能更快協助您:
- 產品金鑰或支援編號(BarTender > 說明 > 關於)
- 問題的完整描述
- 您已經嘗試過的解決步驟
如何只解除安裝 Seagull 授權伺服器
您不需要解除安裝整個 BarTender 套件,只要修改安裝內容即可只解除安裝 Seagull 授權伺服器。
- 開啟 Windows 控制台
- 選擇「解除安裝程式」
- 在 BarTender 上按右鍵 > 變更
- 開啟 BarTender 安裝精靈 > 選擇修改
- 取消勾選 Seagull 授權伺服器(其他項目請保持勾選,否則也會被解除安裝)
- 依照精靈指示完成解除安裝 Seagull 授權伺服器
- 執行 BarTender 啟用精靈 > 啟用 BarTender
雖然您可以在網路上啟用多個 BarTender 用戶端,但每個授權金鑰只能有一台系統作為授權主機(稱為「授權主機」)。如果您嘗試像啟用新金鑰一樣啟用授權,而不是從清單中選擇現有授權,可能會出現此錯誤訊息。
若要使用網路上的現有授權主機來啟用您的 BarTender,請參考這份如何在啟用時連接授權主機的說明。
如果您不小心將授權主機設在了不想要的位置,請先依上述步驟啟用您的用戶端,然後再將授權移到新電腦。