症狀

當您嘗試在管理主控台中重新整理授權時，重新整理失敗，並顯示以下其中一則錯誤訊息：

無法重新整理授權『[Support number]』。詳細資訊：請求已中止：無法建立 SSL/TLS 安全通道。

無法重新整理授權『[Support number]』。詳細資訊：基礎連線已關閉：傳送時發生非預期的錯誤。

適用於

BarTender 2019

診斷

這是 BarTender 2019 已知的問題，因為安裝的 .net framework 使用較舊的 TLS1.0，

TLS1.0 和 TLS1.1 已經被淘汰，因此出於安全考量，BarTender 啟用伺服器已不再支援這些協定，這也是重新整理會失敗的原因。

解決方法

更新 BarTender

這個問題僅影響 BarTender 2019 的安裝。為了解決此問題，建議您升級到 BarTender 的最新版本。這樣可以確保使用與啟用伺服器相容的較新 TLS 版本。

離線啟用

您可以透過離線啟用授權來避開這個問題。

1. 您需要先在授權伺服器的管理主控台中停用授權。
2. 在安裝授權的電腦上開啟管理主控台，點選左側的授權，在相關授權上按右鍵，選擇停用授權。
3. 停用後，請依照文章離線啟用中的步驟進行啟用。

更新登錄檔

或者，您也可以嘗試更新登錄檔：

1. 在 Windows 搜尋中輸入 regedit，找到登錄編輯程式並開啟：

2. 請先備份您的登錄檔，在 Regedit 中點選 檔案 > 匯出，然後指定檔案名稱與資料夾。請確保匯出範圍設為全部。
3. 請從左側選單選取以下位置，並依指示進行修改：
   1. 在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework\v2.0.50727 
      新增以下鍵值對：
      SystemDefaultTlsVersions=dword:00000001
      SchUseStrongCrypto=dword:00000001
   2. 在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319
      新增以下鍵值對：
      SystemDefaultTlsVersions=dword:00000001
      SchUseStrongCrypto=dword:00000001
   3. 在
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v2.0.50727
      新增以下鍵值對：
      SystemDefaultTlsVersions=dword:00000001
      SchUseStrongCrypto=dword:00000001
   4. 在
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319
      新增以下鍵值對：
      SystemDefaultTlsVersions=dword:00000001
      SchUseStrongCrypto=dword:00000001
4. 儲存登錄檔修改後，請重新啟動電腦，以確保修改生效。
5. 在 Windows 搜尋中輸入 Services，開啟服務應用程式

5. 找到 BarTender 授權服務，右鍵點選並選擇重新啟動。