症状

BarTender のアクティベーション時にプロダクトキーコード（PKC）を入力すると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

The activation Server returned the following error.

The product key code is invalid.

対象環境

BarTender 2019 以降

入力しているのが PKC であることを確認してください。PKC は英数字16文字で構成されており、形式は XXXX-XXXX-XXXX-XXXX です。通常、PKC は「W」から始まるため、簡単に見分けることができます。

サポート番号と混同しないようご注意ください。サポート番号はアクティベーションには使用できず、通常「2」から始まります。

PKC を正しく入力しているにもかかわらずこのエラーが表示される場合、多くは入力ミスが原因です。できるだけ PKC をコピー＆ペーストして入力ミスを防いでください。コピー＆ペーストができない場合は、入力内容を再度ご確認ください。

PKC を紛失し、以前に Seagull Scientific でライセンス登録を行っている場合は、テクニカルサポートに連絡して再発行を依頼できます。