USBプロダクトキーコードを有効化できません
概要
ハードウェアキー（USBキー）が付属しているBarTenderライセンスの場合、BarTenderをアクティベートするためにUSBキーをパソコンに挿入する必要があります。
USBキーを挿してもWindowsが認識しないことがあり、その場合はBarTenderソフトウェアのアクティベーションができません。
ハードウェアドングルが検出されません。BarTenderやSeagull License Serverのアクティベーション時にエラーメッセージ1052が表示されます。
対象
BarTender用のプロダクトキーコード付きUSB HASPキー
情報
Windowsのドライバー問題
Windowsが自動的にUSB HASPキーのドライバーをインストールしない場合があり、その場合ライセンスのアクティベーションができません。この問題を解決するには、該当するドライバーをインストールする必要があります。
以下の手順に従って、USB HASPキー用のドライバーを手動でダウンロード・インストールし、問題を解決してください：
- 次のリンクをクリックしてください：Thalesgroup
- リンク先でリストを以下のようにフィルタリングし、ハイライトされているドライバーをダウンロードしてください：
- ダウンロードしたドライバーをインストールします。
- ドライバーのインストール後、BarTenderをアクティベートしてください。
USBキーが故障している場合
ハードウェアドングルがWindowsで認識されない場合、他のパソコンでも同じ現象が起きるか確認してください。もし複数のパソコンで認識されない場合は、ドングルが物理的に故障している可能性があります。
USBキーが故障していると思われる場合は、弊社の営業チームまでご連絡ください。問題解決のお手伝いをいたします。