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FAQ pour les clients mettant à jour vers BarTender 2021

Domingo Rodriguez

BarTender Content Team

  • Mise à jour

Si vous disposez d’un contrat de maintenance et de support en cours, il vous suffit d’utiliser votre clé de licence actuelle pour procéder à la mise à jour. BarTender 2021 peut être téléchargé depuis le Portail BarTender.

Vous n’aurez besoin de contacter votre partenaire BarTender que si votre licence n’est pas couverte par un contrat de maintenance et de support. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute concernant votre contrat de maintenance et de support.

Créer un environnement de test avant la mise à jour est recommandé, mais ce n’est pas obligatoire.

Merci de consulter notre guide Mise à jour vers BarTender 2021 et la section « Élaborer un plan de mise à jour ».

Les documents créés avec une ancienne version de BarTender peuvent toujours être ouverts et utilisés dans une version plus récente. Si besoin, BarTender 2021 peut enregistrer des documents BarTender dans un format compatible jusqu’à la version 7.75.

Avec BarTender 2021, toutes les éditions de BarTender peuvent fonctionner avec des processus BarTender simultanés sous RDP / Citrix. Auparavant, avec BarTender 10.1 ou une version antérieure, il fallait posséder une édition Automation ou Enterprise Automation pour exécuter plusieurs processus BarTender en même temps via des sessions RDP / Citrix.

Notez que pour éviter la duplication des imprimantes, il est nécessaire d’installer un composant appelé License Server Remote Assistant. Ce composant reste requis pour BarTender 2021. Cliquez ici si vous souhaitez télécharger ce composant.

BarTender Web Print Server a été remplacé par une application web améliorée appelée BarTender Print Portal. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre document technique.

Si votre licence est couverte par un contrat de maintenance et de support actif, vous aurez accès à une assistance standard ou même premium (voir les formules de support disponibles).

Des services professionnels tels que le conseil, la formation, la création de modèles ou l’intégration sont également proposés. Si vous êtes intéressé par l’un de ces services, rendez-vous sur https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/

Non, vous n’avez pas besoin d’un code de clé produit différent pour mettre à jour vers BarTender 2021 si vous disposez d’un contrat de maintenance et de support actif. Vous pouvez simplement utiliser votre code de clé produit existant pour activer.

Pour plus de recommandations, veuillez consulter nos articles Mise à jour vers BarTender 2021 et Qu’est-ce que l’activation provisoire.

L’activation provisoire dure le nombre de jours suivant :

  • Éditions Professionnelle et Automatisation : 30 jours.
  • Éditions Entreprise : 180 jours.

Non, ce n’est pas possible. Un contrat de maintenance et de support actif est requis pour les activations provisoires. Veuillez contacter votre partenaire BarTender ou notre équipe commerciale pour plus d’informations sur l’achat ou le renouvellement de la maintenance et du support BarTender.

Les activations provisoires offrent les mêmes fonctionnalités que l’édition de BarTender correspondant à votre licence. Gardez à l’esprit que les fonctionnalités des éditions supérieures peuvent toujours être testées dans BarTender 2021. Un filigrane sera appliqué à tout élément imprimé utilisant ces fonctionnalités avancées.

Vous devez d’abord désactiver votre ancien environnement de production. Ensuite, votre environnement BarTender 2021 deviendra automatiquement votre nouvel environnement de production. Consultez l’article Activation provisoire pour plus d’informations.

Chaque environnement dispose de ses propres licences d’imprimantes, elles sont totalement indépendantes l’une de l’autre.

Oui, vous pouvez activer provisoirement BarTender 2021 sur un environnement de test / bac à sable et vous n’avez pas besoin d’un code de clé produit séparé. Avant de commencer, assurez-vous que votre licence BarTender est couverte par un contrat de maintenance et de support actif afin de pouvoir utiliser l’activation provisoire.

Oui. L’activation provisoire est une fonctionnalité introduite avec BarTender 2019 et elle reste disponible si vous décidez de passer à la version 2019.

Idéalement, il est préférable d’installer et d’activer provisoirement BarTender 2021 sur un autre serveur. Cela vous permettra de disposer d’un environnement de test temporaire. Pour plus de recommandations, veuillez consulter notre article Mise à jour vers BarTender 2021.

Non, il n’est pas nécessaire de désinstaller BarTender avant la mise à jour.

Nous avons simplifié l’installateur de BarTender. Par défaut, toutes les applications complémentaires de BarTender seront installées, sauf Print Portal. Vous pouvez choisir d’installer en option Print Portal ou uniquement le Service de Licence/Console d’Administration. De plus, BarTender 2021 peut être installé en version 32 ou 64 bits.

Si vous hésitez sur l’architecture de l’installateur à choisir, consultez notre livre blanc 32 bits vs 64 bits.

Les PC utilisant BarTender n’ont pas besoin d’être connectés à Internet, mais doivent être connectés au réseau pour pouvoir accéder à un serveur de licence BarTender centralisé. Sur le serveur de licence BarTender, une connexion Internet est recommandée car le Service de Licence BarTender essaiera de communiquer régulièrement avec nos serveurs d’activation pour vérifier les éventuelles mises à jour de votre licence (ex. ajout d’imprimantes ou mise à niveau d’édition).

La méthode de licence utilisée par BarTender 2021 est compatible avec les clients BarTender 2019, mais incompatible avec les versions antérieures. C’est pour cela qu’existe le concept d’activation provisoire. Si vous avez des questions sur l’utilité de l’activation provisoire, n’hésitez pas à contacter votre partenaire BarTender ou notre équipe commerciale pour plus d’informations.

Dans BarTender, via Aide > Assistant de licence BarTender, vous pouvez rechercher et sélectionner un serveur de licences activé sur votre réseau. Dans ces paramètres, vous pouvez également spécifier une adresse IP ou un nom d’hôte.

Lorsque vous utilisez votre code de clé produit BarTender 10.1 / 2016 pour activer BarTender 2021 (uniquement disponible pour les licences sous contrat de maintenance et support actif), l’édition BarTender 2021 équivalente sera :

  • BarTender 10.1 / 2016 Basic correspond à BarTender 2021 Professionnel, licence 1 imprimante.
  • BarTender 10.1 / 2016 Professionnel correspond à BarTender 2021 Professionnel, licence 2 imprimantes.
  • BarTender 10.1 / 2016 Automation Edition correspond à BarTender 2021 Automation Edition, même nombre d’imprimantes.
  • BarTender 10.1 / 2016 Enterprise Automation Edition correspond à BarTender 2021 Enterprise Edition, même nombre d’imprimantes.

Il n’y a pas de différence d’équivalence de licence entre BarTender 2019 et BarTender 2021.

Une fois la connexion au serveur de licences BarTender centralisée perdue depuis un PC BarTender, vous pouvez continuer à imprimer pendant 72 heures maximum. Si vous imprimez directement via BarTender, vous recevrez des notifications concernant la perte de connexion et la période de grâce. Vous pouvez également configurer des alertes par e-mail. La configuration d’alertes e-mail est particulièrement utile pour les clients utilisant l’automatisation de l’impression.

Pour des configurations à haute disponibilité, vous pouvez mettre en place une licence de secours ou une configuration en triade. Le serveur de licences secondaire sera utilisé pour maintenir l’impression opérationnelle. Pour plus de détails, consultez Redondance du serveur de licences.

Vous devez configurer soit une licence de secours, soit une configuration en triade pour votre serveur de licences afin que BarTender bascule automatiquement vers l’option secondaire. Pour plus de détails, consultez Redondance du serveur de licences

Cet outil n’est plus nécessaire dans BarTender 2021. Les informations du serveur de licences (distant ou local) sont accessibles via la Console d’administration. Cette méthode vous offre non seulement une visibilité, mais aussi des outils supplémentaires pour gérer vos licences d’imprimante depuis n’importe quel PC BarTender de votre réseau.

L’installation de SQL Server Express n’est plus obligatoire. Nous utilisons LocalDB pour le stockage interne lié à l’application. Cependant, certaines fonctionnalités de BarTender et applications complémentaires nécessitent l’utilisation d’une base de données système BarTender stockée sur une instance SQL Server locale (pour Automation et Enterprise) ou distante (édition Enterprise requise), donc l’installation de SQL Server reste recommandée.

Dans la plupart des cas, cela devrait être possible. Veuillez consulter la section « Mise à jour de la base de données système BarTender » de l’article Mise à jour vers BarTender 2021.

Oui, Integration Builder (le middleware qui a remplacé Commander) vous permet d’importer et de convertir vos listes de tâches Commander existantes. Les données transactionnelles que vous soumettez actuellement fonctionneront toujours avec votre intégration BarTender 2021 nouvellement convertie.

Remplacer Commander est aussi une bonne occasion d’améliorer vos processus d’impression automatisés actuels. Si vous avez besoin d’aide pour migrer votre implémentation Commander vers la nouvelle plateforme d’intégration ou pour améliorer les fonctionnalités, n’hésitez pas à contacter notre équipe Services Professionnels : https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/

L’automatisation de l’impression fonctionne de manière assez différente par rapport à BarTender 10.1 et aux versions précédentes. Créer une intégration dans BarTender 2021 offre un ensemble d’outils avancés pour tester les intégrations avant leur mise en production. Ces nouveaux outils vous permettent de voir des dialogues interactifs et des messages d’erreur dans une console. Vous pouvez même capturer des données d’exemple que vous pourrez renvoyer plus tard sans que votre système ERP ou WMS ait à répéter les transactions.

Oui, l’automatisation de BarTender via ActiveX Automation est toujours disponible dans BarTender 2021.

Le SDK .NET est continuellement amélioré et inclut de nouvelles API et fonctionnalités. BarTender 2021 est disponible en architectures 32 et 64 bits et est compilé avec une version différente du .NET Framework par rapport à la plupart des versions précédentes de BarTender. De manière générale, vous devrez définir la cible CPU appropriée dans votre projet et recompiler.

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