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FAQ pour les clients mettant à jour vers BarTender 2019

Domingo Rodriguez

BarTender Content Team

  • Mise à jour

Vous n'avez besoin de contacter votre partenaire BarTender que si votre licence n'est pas couverte par un contrat de maintenance et de support. Sinon, vous pouvez simplement utiliser votre clé de licence existante pour procéder à la mise à jour. BarTender 2019 peut être téléchargé depuis le Portail BarTender. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute concernant votre contrat de maintenance et de support.

Créer un environnement de test avant la mise à jour est recommandé, mais ce n'est pas obligatoire.

Merci de consulter notre guide Mise à jour vers BarTender 2019 et la section « Élaborer un plan de mise à jour ».

Oui, BarTender 2019 est rétrocompatible avec les documents que vous avez créés dans BarTender 10.1.

Auparavant, avec BarTender 10.1, il fallait posséder une édition Automation ou Enterprise Automation de BarTender pour exécuter plusieurs processus BarTender en parallèle via des sessions RDP / Citrix. Avec BarTender 2019, toutes les éditions complètes de BarTender peuvent gérer des processus simultanés sous RDP / Citrix.

De plus, pour éviter la duplication des imprimantes, il était nécessaire d’installer un composant appelé License Server Remote Assistant. Ce composant reste requis pour BarTender 2019. Cliquez ici si vous souhaitez télécharger ce composant.

BarTender Web Print Server a été remplacé dans BarTender 2019 par une application web améliorée appelée BarTender Print Portal. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre document technique.

Si votre licence est couverte par un contrat de maintenance et de support actif, vous aurez accès à une assistance standard ou même premium (voir les formules de support disponibles).

Des services professionnels tels que le conseil, la formation, la création de modèles ou la conception d’intégrations sont également disponibles. Si vous êtes intéressé par l’un de ces services, rendez-vous sur https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/

Non, vous n’avez pas besoin d’un code de clé produit séparé pour passer à BarTender 2019 si vous disposez d’un contrat de maintenance et de support actif. Vous pouvez simplement utiliser votre code de clé produit existant pour activer le logiciel.

Pour plus de recommandations, veuillez consulter nos articles Bienvenue sur BarTender 2019 ! et Qu’est-ce que l’activation provisoire.

L’activation provisoire dure le nombre de jours suivant :

  • Éditions Professionnelle et Automatisation : 30 jours.
  • Éditions Entreprise : 180 jours.

Non, ce n’est pas possible. Un contrat de maintenance et de support actif est nécessaire pour les activations provisoires. Veuillez contacter votre partenaire BarTender ou notre équipe commerciale pour plus d’informations sur l’achat ou le renouvellement de la maintenance et du support BarTender.

Les activations provisoires offrent les mêmes fonctionnalités que l’édition de BarTender correspondant à votre licence. Gardez à l’esprit que les fonctionnalités des éditions supérieures peuvent toujours être testées dans BarTender 2019. Un filigrane sera appliqué à tout élément imprimé utilisant ces fonctionnalités avancées.

Vous devez d’abord désactiver votre environnement de production 10.1 précédent. Ensuite, votre environnement BarTender 2019 deviendra automatiquement votre nouvel environnement de production. Consultez l’article Activation provisoire pour plus d’informations.

Chaque environnement dispose de ses propres licences d’imprimantes, elles sont totalement indépendantes l’une de l’autre.

Oui, vous pouvez activer provisoirement BarTender 2019 sur un environnement de test / bac à sable et vous n’avez pas besoin d’un code de clé produit séparé. Avant de commencer, assurez-vous que votre licence BarTender est couverte par un contrat de maintenance et de support actif afin de pouvoir utiliser l’activation provisoire.

L’activation provisoire est une nouveauté de BarTender 2019, elle n’est pas disponible pour BarTender 2016. Avec BarTender 2016, vous pouvez télécharger une édition d’essai de 30 jours à la place.

Idéalement, il est préférable d’installer et d’activer provisoirement BarTender 2019 sur un autre serveur. Cela vous permettra de disposer d’un environnement de test temporaire. Pour plus de recommandations, veuillez consulter notre article Mise à jour vers BarTender 2019.

Non, il n’est pas nécessaire de désinstaller BarTender / Seagull License Server 10.1 avant la mise à jour.

Nous avons simplifié l’installateur de BarTender. Par défaut, toutes les applications complémentaires de BarTender seront installées, sauf Print Portal. Vous pouvez choisir d’installer en option Print Portal ou uniquement le Service de Licence / Console d’Administration. De plus, BarTender 2019 peut être installé en version 32 ou 64 bits.

Si vous hésitez sur l’architecture de l’installateur à choisir, consultez notre livre blanc 32 bits vs 64 bits.

Les PC utilisant BarTender n’ont pas besoin d’être connectés à Internet, mais doivent être connectés au réseau pour pouvoir se connecter à un serveur de licence BarTender centralisé. Sur le serveur de licence BarTender, une connexion Internet est recommandée car le Service de Licence BarTender essaiera de communiquer régulièrement avec nos serveurs d’activation pour vérifier les éventuelles mises à jour de votre licence (ex. ajout d’imprimantes ou mise à niveau d’édition).

La nouvelle méthode de gestion des licences utilisée par BarTender 2019 n’est pas compatible avec BarTender 10.1. Par conséquent, les clients BarTender 10.1 ne pourront pas détecter le serveur de licences activé de 2019. C’est pour cela qu’il existe le concept d’activation provisoire. Si vous avez des questions sur l’utilité de l’activation provisoire, n’hésitez pas à contacter votre partenaire BarTender ou notre équipe commerciale pour plus d’informations.

Dans BarTender, via Aide > Assistant de licence BarTender, vous pouvez rechercher et sélectionner un serveur de licences activé sur votre réseau. Dans ces paramètres, vous pouvez également spécifier une adresse IP ou un nom d’hôte.

Lorsque vous utilisez votre code de clé produit BarTender 10.1 / 2016 pour activer BarTender 2019 (uniquement disponible pour les licences sous contrat de maintenance et support actif), l’édition BarTender 2019 équivalente sera :

  • BarTender 10.1 / 2016 Basic correspond à BarTender 2019 Professional, licence pour 1 imprimante.
  • BarTender 10.1 / 2016 Professional correspond à BarTender 2019 Professional, licence pour 2 imprimantes.
  • BarTender 10.1 / 2016 Automation Edition correspond à BarTender 2019 Automation Edition, même nombre d’imprimantes.
  • BarTender 10.1 / 2016 Enterprise Automation Edition correspond à BarTender 2019 Enterprise Edition, même nombre d’imprimantes.

Si la connexion au serveur de licences centralisé BarTender est perdue depuis un PC BarTender, vous pouvez continuer à imprimer pendant 72 heures maximum. Si vous imprimez directement via BarTender, vous recevrez des notifications concernant la perte de connexion et la période de grâce. Vous pouvez également configurer des alertes par e-mail. Cette option est particulièrement utile pour les clients qui automatisent l’impression.

Pour obtenir les meilleurs conseils, nous vous recommandons de contacter le support

Cet outil n’est plus nécessaire dans BarTender 2019. Les informations du serveur de licences (distant ou local) sont désormais accessibles via la Console d’administration. Cette nouvelle méthode vous offre non seulement une visibilité, mais aussi des outils supplémentaires pour gérer vos licences d’imprimante depuis n’importe quel PC BarTender de votre réseau.

Depuis la sortie de BarTender 2019 R5, l’installation de SQL Server Express n’est plus obligatoire. Nous utilisons désormais LocalDB pour le stockage interne lié à l’application. Cependant, certaines fonctionnalités de BarTender nécessitent l’utilisation d’une base de données système BarTender stockée sur une instance SQL Server locale (pour Automation et Enterprise) ou distante (édition Enterprise requise).

Dans la plupart des cas, cela devrait être possible. Veuillez consulter la section « Mise à jour de la base de données système BarTender » de l’article Mise à jour vers BarTender 2019.

Oui, Integration Builder (le nouveau middleware qui remplace Commander) vous permet d’importer et de convertir vos listes de tâches Commander existantes. Les données transactionnelles que vous envoyez actuellement fonctionneront toujours avec votre intégration BarTender 2019 nouvellement convertie.

Remplacer Commander est aussi une bonne occasion d’améliorer vos processus d’impression automatisés actuels. Si vous avez besoin d’aide pour migrer votre implémentation Commander vers la nouvelle plateforme d’intégration ou pour améliorer les fonctionnalités, n’hésitez pas à contacter notre équipe Services Professionnels : https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/

L’automatisation de l’impression fonctionne de manière assez différente par rapport à BarTender 10.1. Créer une intégration dans BarTender 2019 offre un ensemble d’outils avancés pour tester les intégrations avant leur mise en production. Ces nouveaux outils vous permettent de voir des dialogues interactifs et des messages d’erreur dans une console. Vous pouvez même capturer des données d’exemple que vous pourrez renvoyer plus tard sans que votre système ERP ou WMS ait à répéter les transactions.

Oui, l’automatisation de BarTender via ActiveX Automation est toujours disponible dans BarTender 2019.

Le SDK .NET est toujours disponible. En fait, nous avons même mis à jour et amélioré nos API .NET. Veuillez noter que BarTender 2019 existe en architectures 32 et 64 bits et est compilé avec une version différente du Framework .NET par rapport à BarTender 10.1, il sera donc nécessaire de recompiler.

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