Síntoma

Al ingresar el código de Información del Producto durante la activación sin conexión, aparece un mensaje de error indicando que la Información del Producto no es válida.

Entorno

BarTender 2019 y versiones posteriores.

Solución

• Asegúrate de ingresar el código completo de Información del Producto en el portal de activación sin conexión. El código se extiende más allá de las tres líneas visibles en el Asistente de Activación, así que utiliza el botón Copiar para copiar el código completo.

• Verifica que estés intentando activar con el Código de Clave de Producto (que comienza con W), y no con el Número de Soporte (que comienza con un número). El Asistente de Activación no comprueba si el código ingresado en la pantalla anterior es un Código de Clave de Producto válido y generará un código de Información del Producto no válido si se ingresa cualquier cosa que no sea un Código de Clave de Producto.

Recursos adicionales

Activación sin conexión para BarTender