No se puede activar el código de clave de producto USB
Descripción general
Una licencia de BarTender que incluye una llave de hardware (llave USB) requerirá que los clientes conecten la llave USB a la computadora para poder activar BarTender.
A veces puede ocurrir que Windows no detecte la llave USB al conectarla, lo que impedirá a los usuarios activar su software BarTender.
No se ha detectado el dongle de hardware. Mensaje de error 1052 al intentar activar BarTender / Seagull License Server.
Aplicable a
Llave USB HASP con código de clave de producto para BarTender
Información
Problema con el controlador de Windows
En ocasiones, Windows podría no instalar automáticamente el controlador de la llave USB HASP, que es necesario para activar la licencia. Para solucionar este problema, es necesario instalar los controladores correspondientes.
Sigue los pasos a continuación para descargar e instalar manualmente los controladores de la llave USB HASP y resolver el problema:
- Haz clic en el siguiente enlace: Thalesgroup
- En el enlace proporcionado, filtra la lista como se indica y descarga el controlador resaltado:
- Instala el controlador que descargaste.
- Activa BarTender después de instalar el controlador.
La llave USB está defectuosa
Si Windows no detecta el dongle de hardware, verifica si esto ocurre en más de una computadora. Si efectivamente sucede en varias computadoras, es posible que el dongle esté dañado físicamente.
Si sospechas que la llave USB está dañada, por favor contacta a nuestro equipo de ventas, ya que ellos podrán ayudarte a resolver este problema.