Symptom

Der Lizenzierungsassistent von BarTender gibt die Fehlermeldung #1177 zurück: „BarTender Licensing Service wurde auf IP-Adresse:5160 nicht erkannt“

Umgebung

BarTender 2019

Diagnose

• Sie haben bereits festgestellt, dass der Windows-Dienst BarTender Licensing Service läuft, und haben versucht, diesen Dienst neu zu starten.
• Ihnen werden im Lizenzierungsassistenten von BarTender keine alternativen/offline Aktivierungsmethoden angezeigt.

Lösung

Empfohlene Lösung

Aktualisieren Sie BarTender 2019 auf das neueste Service Release, das Sie unter diesem Link herunterladen können.

Dies ist ein bekanntes Problem, das in BarTender 2019 auftrat und mit Service Release 8 für BarTender 2019 behoben wurde.

Alternative Lösung

Dieses Problem tritt in der Regel in Umgebungen auf, in denen ausgehender Datenverkehr durch einen Proxy-Server oder Ähnliches blockiert wird und/oder der Server offline ist. Sie können diesen Fehler umgehen und zur Option Offline-Aktivierung gelangen, indem Sie wie folgt vorgehen.

• Wechseln Sie zu C:\Windows\System32\Drivers\etc
• Erstellen Sie einen neuen Ordner und nennen Sie ihn "Backup"
• Kopieren Sie die hosts-Datei in diesen "Backup"-Ordner. 

Nun:

• Nutzen Sie die Suchfunktion und suchen Sie nach Notepad.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Notepad und wählen Sie Als Administrator ausführen.
• Öffnen Sie aus Notepad die hosts-Datei unter: C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts
• Fügen Sie am Ende der Datei die folgenden Zeilen hinzu und speichern Sie die Änderungen.
  • 127.0.0.1      license1.seagullscientific.com
  • 127.0.0.1      license2.seagullscientific.com

• Starten Sie den BarTender Lizenzierungsassistenten erneut. Nun erscheint die Option "Stattdessen Browser verwenden".
• Sobald die Lizenz aktiviert wurde, denken Sie daran, die Sicherung der hosts-Datei zu verwenden, um die Standardeinstellungen wiederherzustellen.