Symptome

Wenn eine BarTender-Lizenz verlängert wird, wird ein Lizenzserver-Refresh ausgelöst, um die Lizenzinformationen zu aktualisieren. Dieser Refresh ist wichtig, da der Lizenzserver nicht mehr funktioniert, wenn seine Lizenzinformationen abgelaufen sind.

Es kann jedoch vorkommen, dass Ihr Lizenzserver nicht automatisch aktualisiert werden kann. Dies kann zum Beispiel an Firewall-Problemen liegen oder daran, dass Ihr Server keine Internetverbindung hat.

Wenn Ihr Lizenzserver also nicht automatisch aktualisiert werden kann, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung, dass Ihre Lizenz abgelaufen ist, obwohl Sie sie verlängert haben.

Umgebung

BarTender 2019 und neuer

Diagnose

Öffnen Sie Administration Console > Lizenzierung > Aktuelle Lizenz und stellen Sie sicher, dass Ihre Lizenz in der Spalte „Lizenz läuft ab“ nicht als abgelaufen markiert ist:

Lösung

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Server mit dem Internet verbunden ist.
   
   Falls Ihr Server nicht mit dem Internet verbunden ist, können Sie versuchen, BarTender zu deaktivieren und anschließend eine Offline-Aktivierung durchzuführen.
2. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung und stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall-Einstellungen den Server nicht blockieren.
3. Öffnen Sie auf dem Lizenzserver Administration Console > Lizenzierung > Aktuelle Lizenz und aktualisieren Sie Ihre Lizenz:

Falls das Ihr Problem nicht löst, wenden Sie sich gerne an den technischen Support für weitere Unterstützung.

Weitere Ressourcen

So deaktivieren Sie BarTender

Offline-Aktivierung