症状

在输入 BarTender 激活的产品密钥代码（PKC）时，您可能会收到以下错误信息：

激活服务器返回了以下错误。

产品密钥代码无效。

适用环境

BarTender 2019 及更高版本

解决方法

请确保您正在使用产品密钥代码（PKC）。这是一组由字母和数字组成的 16 位代码，格式为 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX。您可以很容易地识别 PKC，因为它通常以字母 W 开头。

请注意不要将其与支持编号混淆，支持编号无法用于激活，并且通常以数字 2 开头。

如果您确定使用的是 PKC，但仍然收到此错误提示，很可能是输入有误。建议您尽量复制粘贴 PKC，以避免输入错误。如果无法复制粘贴，请仔细核对代码，确保输入无误。

如果您无法找回 PKC，并且之前已经在 Seagull Scientific 注册过您的许可证，可以联系技术支持协助找回。