概述

包含硬件密钥（USB 密钥）的 BarTender 许可证需要用户将 USB 密钥插入电脑，以激活 BarTender。

有时，Windows 在插入 USB 密钥时可能无法识别，这会导致用户无法激活 BarTender 软件。

未检测到硬件加密狗。尝试激活 BarTender / Seagull License Server 时出现错误信息 1052。

适用范围

带有产品密钥码的 BarTender USB HASP 密钥

信息

Windows 驱动问题

有时 Windows 可能不会自动安装 USB HASP 密钥所需的驱动程序，而该驱动程序用于激活许可证。为了解决这个问题，需要手动安装相关驱动程序。

请按照以下步骤手动下载并安装 USB HASP 密钥的驱动程序，以解决该问题：

1. 点击以下链接：Thalesgroup
2. 在打开的页面中，按照下图所示进行筛选，并下载高亮显示的驱动程序：
3. 安装已下载的驱动程序。
4. 驱动程序安装完成后，激活 BarTender。

USB 密钥损坏

如果 Windows 无法检测到硬件加密狗，请检查在多台电脑上是否都无法识别。如果在多台电脑上都无法识别，可能是加密狗本身出现了物理损坏。

如果您怀疑 USB 密钥损坏，请联系我们的销售团队，他们会协助您解决该问题。