症状

当你尝试在管理控制台中刷新许可证时，刷新操作失败，并显示以下错误信息之一：

无法刷新许可证 '[Support number]'。详情：请求已中止：无法创建 SSL/TLS 安全通道。

无法刷新许可证 '[Support number]'。详情：底层连接已关闭：发送时发生意外错误。

适用范围

BarTender 2019

诊断

这是 BarTender 2019 已知的问题，因为已安装的 .net framework 使用了较旧的 TLS1.0，

TLS1.0 和 TLS1.1 已被弃用，因此出于安全原因，BarTender 激活服务器不再支持它们，这也是刷新失败的原因。

解决方法

升级 BarTender

此问题仅影响 BarTender 2019 版本。为了解决该问题，建议你升级到 BarTender 的最新版本。这样可以确保使用与激活服务器兼容的新版 TLS。

离线激活

你可以通过离线激活许可证来规避该问题。

1. 首先需要在许可证服务器的管理控制台中停用许可证。
2. 在安装了许可证的电脑上打开管理控制台，点击左侧的许可，右键点击相关许可证，选择停用许可证。
3. 停用后，你可以按照文章离线激活中的步骤进行激活。

更新注册表

或者，你也可以尝试更新注册表：

1. 在 Windows 搜索栏输入 regedit，找到注册表编辑器并打开：

2. 在 文件 > 导出 中备份你的注册表，在弹出的窗口中指定文件名和保存位置。请确保导出范围设置为全部。
3. 在左侧菜单中选择以下位置，并按要求进行修改：
   1. 在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework\v2.0.50727 
      添加以下键值对：
      SystemDefaultTlsVersions=dword:00000001
      SchUseStrongCrypto=dword:00000001
   2. 在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319
      添加以下键值对：
      SystemDefaultTlsVersions=dword:00000001
      SchUseStrongCrypto=dword:00000001
   3. 在
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v2.0.50727
      添加以下键值对：
      SystemDefaultTlsVersions=dword:00000001
      SchUseStrongCrypto=dword:00000001
   4. 在
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319
      添加以下键值对：
      SystemDefaultTlsVersions=dword:00000001
      SchUseStrongCrypto=dword:00000001
4. 保存注册表修改后，重启电脑以确保修改生效。
5. 在 Windows 搜索栏输入“服务”打开服务应用

5. 找到 BarTender 许可证服务，右键点击并选择重启。