BarTender Cloudのためにブラウザのクッキーとキャッシュをクリアする方法
概要
ブラウザのクッキーとキャッシュの削除は一見簡単そうですが、BarTender Cloudのトラブルシューティング時にはよく必要になります。
ブラウザのキャッシュはウェブページの読み込みを速くするための一時ファイルを保存し、クッキーはウェブサイトの設定を記憶します。しかし、これらの保存されたファイルが原因で問題が発生することがあります。特にBarTender Cloudをアップデートした後は、古いキャッシュデータが最新のウェブサイトのコードと競合し、エラーの原因になることがあります。キャッシュとクッキーを削除することで、発生している問題がウェブサイト自体によるものか、ブラウザ内の古いファイルや競合によるものかを切り分けることができます。
この記事では、他の履歴データを失うことなく、ブラウザからBarTender Cloudのサイトデータのみを削除する方法をご紹介します。
対象
BarTender Cloud
情報
ご利用のブラウザごとのクッキーとキャッシュの削除方法については、下記の該当するセクションを展開してください。
Google Chrome
- Google Chromeを開き、BarTender Cloudにアクセスします。
- アドレスバーの左側にあるサイト情報アイコンをクリックし、「Cookieとサイトデータ > デバイス上のサイトデータを管理」を選択します。
- BarTender Cloudのサイトデータの横にあるゴミ箱アイコンをクリックして削除します。完了をクリックして終了です。
Microsoft Edge
- Microsoft Edgeを開き、アドレスバーに次の内容を入力します：edge://settings/content/cookies/siteData
- 下にスクロールするか、検索バーを使ってBarTender Cloudのサイトデータを探します。
- 個別に削除する場合は、該当するデータの横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。検索バーを使った場合は、表示されているものをすべて削除をクリックできます。
Mozilla Firefox
- Mozilla Firefoxを開き、アドレスバーに次の内容を入力します：about:preferences#privacy。
- 「Cookieとサイトデータ」セクションで、データを管理...をクリックします。
- 下にスクロールするか、検索バーを使ってBarTender Cloudのサイトデータを探し、該当する項目を選択します。
- 選択したものを削除をクリックし、変更を保存をクリックして完了です。
Safari
この手順はMac版Safariに適用されます。
- MacでSafariを開きます。
- Safari > 設定に進み、プライバシーをクリックします。
- ウェブサイトデータを管理をクリックします。
- BarTender Cloudのサイトデータを探して該当する項目を選択し、削除をクリックしてから完了をクリックします。
Opera
- Operaを開き、アドレスバーに次の内容を入力します：opera://settings/privacy。
- サードパーティのCookieをクリックし、すべてのサイトデータと権限を表示をクリックします。
- 下にスクロールするか、検索バーを使ってBarTender Cloudのサイトデータを探し、該当する項目の横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
- 選択した項目を削除することを確認するために、削除をクリックします。
クッキーとキャッシュを削除した後、BarTender Cloudの初回読み込みには少し時間がかかる場合があります。また、再度BarTender Cloudにログインする必要があります。
追加のサポートが必要な場合は、テクニカルサポートまでお気軽にご連絡ください。「サポートに問い合わせる」をクリックしてチケットを作成できます。