Symptôme

Lorsque vous essayez d’imprimer depuis BarTender ou même d’imprimer une page de test depuis le pilote d’imprimante, il vous est demandé d’imprimer vers un fichier.

Environnement

BarTender 2019 et versions ultérieures.

Réponse

Deux solutions sont possibles. La première consiste à vérifier si Imprimer vers un fichier est coché.

1. Imprimer vers un fichier est coché dans le menu Dialogue d’impression de BarTender
2. Vérifiez si l’option Imprimer vers un fichier est cochée ici. Décochez-la si c’est le cas, cliquez sur Fermer, puis Enregistrez le document BarTender. Essayez ensuite d’imprimer à nouveau.
   

Deuxièmement, il est possible que le port utilisé par le pilote d’imprimante soit réglé sur FILE, ou qu’il ne soit pas configuré pour imprimer vers un emplacement externe (USB, TCP/IP, etc.)

1. Dans Panneau de configuration > Propriétés de l’imprimante > Port, le port utilisé par l’imprimante est réglé sur FILE ou une autre option qui n’est pas réellement connectée à l’imprimante. C’est aussi pour cette raison que l’impression d’une page de test depuis l’onglet Général donne le même résultat.
2. Cochez la case correspondant au bon port pour résoudre le problème.