Pregunta

¿Cómo eliminar y reinstalar completamente los controladores de impresoras Seagull?

Respuesta

En algunas ocasiones será necesario eliminar y reinstalar por completo los controladores de tu impresora. Esto ayuda a solucionar problemas comunes que pueden deberse a controladores de impresora incorrectos o mal instalados. Los siguientes pasos están pensados para impresoras USB, pero se pueden adaptar fácilmente a otras configuraciones.

Descargar el Asistente de Controladores

Busca la marca y modelo de tu impresora en el sitio web de Controladores de Impresoras Seagull y descarga el paquete de controladores correcto para tu impresora.

Prepararse para la desinstalación

Cierra todas las aplicaciones abiertas. Cancela todos los trabajos de impresión pendientes y asegúrate de que la cola de impresión esté vacía. Puedes abrir la Cola de Impresión y seleccionar Cancelar todos los documentos en el menú de la impresora si es necesario.

Luego, apaga la impresora y desconecta el cable USB entre la impresora y la computadora.

Instalar el Asistente de Controladores

1. Abre el archivo .exe que descargaste anteriormente y acepta los términos del acuerdo de licencia.
2. Elige una carpeta de instalación. Por defecto, será tu escritorio.
3. Deja marcada la casilla junto a Ejecutar el Asistente de Controladores después de descomprimir los controladores y haz clic en Finalizar.
   
   

Los controladores se descomprimirán en la carpeta de instalación y el Asistente de Controladores se abrirá automáticamente. Es posible que debas hacer clic en Sí o ingresar una contraseña de administrador si lo solicita el Control de cuentas de usuario.

Desinstalar los controladores de la impresora

1. Cuando aparezca la ventana del Asistente de Controladores, selecciona Eliminar controladores de impresora y haz clic en Siguiente.
   
   
   
   
2. Selecciona Eliminar impresoras y haz clic en Siguiente.
   
   
   
   
3. Marca la casilla junto a la impresora que vas a desinstalar y haz clic en Siguiente.
   
   
   
   
4. Verifica tus selecciones y haz clic en Finalizar para comenzar el proceso de desinstalación

Reinstalar los controladores de la impresora

1. Ubica la carpeta donde instalaste los controladores y abre DriverWizard.exe.
2. Si se solicita, haz clic en Sí o ingresa una contraseña de administrador.
3. Selecciona Instalar controladores de impresora y haz clic en Siguiente.
   
   
   
   
4. Selecciona USB, vuelve a conectar el cable USB de la impresora a la computadora y enciende la impresora.
   
   
   
   
5. Espera unos segundos. Tu computadora detectará automáticamente la impresora una vez que termine de encenderse. Cuando la impresora aparezca en la lista, haz clic en Siguiente.
6. Si lo deseas, puedes cambiar el nombre de la impresora, establecerla como predeterminada y elegir si quieres compartirla en tu red. Haz clic en Siguiente.
   
   
   
   Nota: La impresora predeterminada será seleccionada automáticamente por todas las aplicaciones de Windows, no solo por BarTender. Elige esta opción solo si no vas a usar otras impresoras en esta computadora.
7. Es posible que se te pida actualizar los controladores de impresora existentes. Selecciona los controladores que quieras actualizar, si corresponde, y haz clic en Siguiente.
8. Verifica tus selecciones y haz clic en Finalizar.

Información adicional

La impresora USB no se instala - Dispositivo no especificado