Preguntas frecuentes para clientes que actualizan a BarTender 2021
Si tienes un contrato vigente de Mantenimiento y Soporte, simplemente puedes usar tu clave de licencia actual para realizar el proceso de actualización. BarTender 2021 se puede descargar desde el Portal de BarTender.
Solo necesitas contactar a tu socio de BarTender si tu licencia no está bajo un contrato de mantenimiento y soporte. Si no estás seguro sobre tu contrato, puedes comunicarte con nosotros para consultarlo.
En BarTender 2021, cualquier edición de BarTender puede trabajar con procesos concurrentes de BarTender bajo RDP / Citrix. Anteriormente, con BarTender 10.1 o versiones anteriores, era necesario tener la edición Automation o Enterprise Automation para ejecutar procesos concurrentes de BarTender en sesiones RDP / Citrix.
Ten en cuenta que, para evitar la duplicación de impresoras, es necesario instalar un componente llamado License Server Remote Assistant. Este componente sigue siendo necesario para BarTender 2021. Haz clic aquí si deseas descargar este componente.
Si tu licencia cuenta con un contrato activo de mantenimiento y soporte, tendrás acceso a asistencia estándar o incluso premium (consulta los planes de soporte disponibles).
También están disponibles Servicios Profesionales como consultoría, capacitación, diseño de plantillas o integración. Si te interesa alguno de estos servicios, visítanos en https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/
No, no necesitas un código de clave de producto diferente al actualizar a BarTender 2021 si tienes un contrato de mantenimiento y soporte activo. Simplemente puedes usar tu código de clave de producto actual para activar.
Para más recomendaciones, visita nuestros artículos Actualización a BarTender 2021 y ¿Qué es la activación provisional?.
La activación provisional dura el siguiente número de días:
- Ediciones Professional y Automation: 30 días.
- Ediciones Enterprise: 180 días.
Hemos simplificado el instalador de BarTender. Por defecto, se instalarán todas las aplicaciones complementarias de BarTender excepto Print Portal. Puedes instalar opcionalmente Print Portal o solo el Servicio de Licencias/Consola de Administración. Además, BarTender 2021 puede instalarse como aplicación de 32 o 64 bits.
Si tienes dudas sobre qué arquitectura de instalador elegir, consulta nuestro White Paper 32 bits vs 64 bits.
Cuando usas tu código de clave de producto de BarTender 10.1 / 2016 para activar BarTender 2021 (solo disponible para licencias con contrato de mantenimiento y soporte activo), la edición equivalente de BarTender 2021 será:
- BarTender 10.1 / 2016 Basic corresponde a BarTender 2021 Professional, licencia para 1 impresora.
- BarTender 10.1 / 2016 Professional corresponde a BarTender 2021 Professional, licencia para 2 impresoras.
- BarTender 10.1 / 2016 Automation Edition corresponde a BarTender 2021 Automation Edition, con la misma cantidad de impresoras.
- BarTender 10.1 / 2016 Enterprise Automation Edition corresponde a BarTender 2021 Enterprise Edition, con la misma cantidad de impresoras.
No hay diferencias de equivalencia de licencias entre BarTender 2019 y BarTender 2021
Una vez que se pierde la conexión con el Servidor Centralizado de Licencias de BarTender desde un PC con BarTender, puedes seguir imprimiendo hasta por 72 horas. Si imprimes directamente desde BarTender, recibirás notificaciones sobre la pérdida de conexión y el periodo de gracia. Además, puedes configurar alertas por correo electrónico. Configurar alertas por correo puede ser especialmente útil para quienes utilizan automatización de impresión.
Para configuraciones de alta disponibilidad, puedes establecer una licencia de respaldo o una configuración de tríada. El Servidor de Licencias secundario se utilizará para mantener la impresión en funcionamiento. Para más detalles, consulta Redundancia del Servidor de Licencias.
Sí, Integration Builder (el paquete de middleware que reemplazó a Commander) te permite importar y convertir tus listas de tareas existentes de Commander. Los datos transaccionales que actualmente envías seguirán funcionando con tu integración de BarTender 2021 ya convertida.
Reemplazar Commander también es una buena oportunidad para mejorar tus procesos actuales de impresión automatizada. Si necesitas ayuda para migrar tu implementación de Commander a la nueva Plataforma de Integración o para mejorar la funcionalidad, no dudes en contactar a nuestro equipo de Servicios Profesionales: https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/