Der Info-Bildschirm von BarTender enthält viele nützliche Details zu Ihrer spezifischen BarTender-Installation. Häufig werden Sie gebeten, einige oder alle dieser Informationen bereitzustellen, wenn Sie den technischen Support kontaktieren.

So öffnen Sie das Info-Dialogfeld:

1. Öffnen Sie BarTender Designer
2. Klicken Sie auf das Menü Hilfe
3. Wählen Sie die Option Info

Es öffnet sich ein neues Fenster, das so aussieht:

Hier eine Erklärung der Felder:

Programm

Hier wird der Name des verwendeten Programms angezeigt. Ab BarTender 11.4 werden Hauptversionen der Software durch eine Zahl gekennzeichnet, in diesem Fall 11.4. Nebenversionen erhalten eine zusätzliche Zahl am Ende, getrennt durch einen Punkt (z. B. 11.4.2). Frühere Versionen werden durch das Veröffentlichungsjahr gekennzeichnet, wobei kleinere Releases mit dem Buchstaben R und einer Zahl versehen sind (z. B. 2019 R2).

Lizenz

Zeigt den Typ der verwendeten Lizenz an.

Version

Dies ist die genaue Versions- und Buildnummer von BarTender. Diese Angabe ist in der Regel nicht erforderlich, da die Release-Nummer einer bestimmten Versionsnummer zugeordnet ist.

In Klammern sehen Sie außerdem die Bit-Version bzw. Architektur von BarTender. Sie können zwischen 32-Bit- und 64-Bit-Versionen wählen. Diese Information ist oft hilfreich, wenn Sie den Support kontaktieren oder bei der Fehlersuche.

Betriebssystem

Hier werden Details zum Betriebssystem angezeigt, auf dem BarTender installiert ist. Diese Information ist für den technischen Support bei der Fehlersuche hilfreich.

Lizenzstatus

Dies ersetzt den Aktivierungsstatus in BarTender 2019 und neuer. Wenn Ihre Software aktiviert ist, sehen Sie "Aktiviert". Bei einer Testversion wird ein Ablaufdatum angezeigt. Ist die Testphase abgelaufen, erscheint "Abgelaufen":

Support-Status

Der Status Ihres Supportvertrags, sichtbar nur in BarTender 2019 und neuer. Dieses Feld zeigt an, wie lange Ihr Support noch läuft und wann Sie den Vertrag verlängern sollten, um weiterhin Live-Support zu erhalten. Ist der Support abgelaufen, wird dieses Feld rot angezeigt:

Support-Nummer

Diese Nummer ist ein eindeutiger Schlüssel, den Sie bei Supportanfragen an den technischen Support senden sollten. Der technische Support kann mit dieser Nummer auch Ihren Product Key Code abrufen.