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升級至 BarTender 2019 客戶常見問題解答

Domingo Rodriguez

BarTender Content Team

  • 更新於

只有當您的授權沒有維護與支援合約時，才需要聯絡您的 BarTender 合作夥伴。否則，您只需使用現有的授權金鑰即可進行升級。您可以從 BarTender Portal 下載 BarTender 2019。如果您不確定自己的維護與支援合約狀態，歡迎隨時聯絡我們。

在升級前建立沙盒環境是最佳做法，但不是必須的。

請參考我們的指南 升級到 BarTender 2019 以及「制定升級計畫」章節。

是的，BarTender 2019 可以向下相容您在 BarTender 10.1 建立的文件。

過去在 BarTender 10.1 中，若要在 RDP / Citrix 工作階段中同時執行多個 BarTender 程序，您必須擁有 Automation 或 Enterprise Automation 版本。BarTender 2019 則是所有完整版本都能支援在 RDP / Citrix 下同時執行多個 BarTender 程序。

此外，為避免印表機重複，您需要安裝一個名為 License Server Remote Assistant 的元件。這個元件在 BarTender 2019 仍然需要。如需下載，請點此。

BarTender Web Print Server 在 BarTender 2019 已被全新升級的網頁應用程式 BarTender Print Portal 取代。如需更多資訊，請參閱我們的技術文件。

如果您的授權有有效的維護與支援合約，您將可享有標準或進階的支援服務（請參閱支援方案）。

我們也提供專業服務，例如顧問諮詢、教育訓練、範本設計或整合設計等。如有興趣，請造訪 https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/

不需要，如果您有有效的維護與支援合約，升級到 BarTender 2019 時不需要另外的產品金鑰。您可以直接使用現有的產品金鑰來啟用。

如需更多建議，請參閱我們的 BarTender 2019 歡迎頁！ 以及 什麼是臨時啟用 文章。

臨時啟用的有效天數如下：

  • 專業版與自動化版：30 天。
  • 企業版：180 天。

不行，臨時啟用必須有有效的維護與支援合約。如需購買或續約 BarTender 維護與支援，請聯絡您的 BarTender 代理商或我們的銷售團隊。

臨時啟用會提供與您授權版本相同的功能。請注意，BarTender 2019 可以測試更高版本的功能，但如果使用這些高階功能列印，列印內容會加上浮水印。

首先，您需要停用原本 10.1 的生產環境。之後，BarTender 2019 環境會自動切換為新的生產環境。詳情請參閱 臨時啟用 相關說明。

每個環境都有各自獨立的印表機授權，彼此完全獨立，不會共用。

可以，您可以在測試／沙盒環境臨時啟用 BarTender 2019，且不需要額外的產品金鑰。開始前，請確認您的 BarTender 授權有有效的維護與支援合約，才能使用臨時啟用功能。

臨時啟用是 BarTender 2019 的新功能，BarTender 2016 並不支援。若使用 BarTender 2016，您可以下載 30 天試用版。

建議您先在不同的伺服器安裝並臨時啟用 BarTender 2019，這樣可以建立一個暫時的沙盒環境。如需更多建議，請參閱我們的 升級到 BarTender 2019 文章。

不需要，升級前不必先移除 BarTender / Seagull License Server 10.1。

我們簡化了 BarTender 的安裝程式。預設會安裝所有 BarTender 附屬應用程式（除了 Print Portal）。您也可以選擇只安裝 Print Portal 或僅安裝授權服務／管理主控台。此外，BarTender 2019 支援 32 位元與 64 位元安裝。

如果不確定該選擇哪種安裝架構，請參閱我們的 32 位元與 64 位元比較 白皮書。

BarTender 電腦不需要連接網際網路，但必須能連上網路，以便連接到集中式的 BarTender 授權伺服器。建議授權伺服器本身要能連網，因為 BarTender 授權服務會定期與我們的啟用伺服器聯繫，以檢查您的授權是否有升級（例如新增印表機或升級版本）。

BarTender 2019 採用的新授權方式與 BarTender 10.1 不相容。因此，10.1 版的 BarTender 用戶端無法偵測到 2019 版已啟用的授權伺服器。這也是為什麼會有臨時啟用這個概念。如果您對臨時啟用如何協助您有疑問，請聯繫您的 BarTender 合作夥伴或我們的銷售團隊以獲得更多資訊。

在 BarTender 中，點選「說明」>「BarTender 授權精靈」，即可在您的網路中搜尋並選擇已啟用的授權伺服器。在這些設定中，您也可以指定 IP 位址或主機名稱。

當您使用 BarTender 10.1 / 2016 的產品金鑰啟用 BarTender 2019（僅限於仍在有效維護與支援合約下的授權），對應的 BarTender 2019 版本如下：

  • BarTender 10.1 / 2016 Basic 對應 BarTender 2019 Professional，1 台印表機授權。
  • BarTender 10.1 / 2016 Professional 對應 BarTender 2019 Professional，2 台印表機授權。
  • BarTender 10.1 / 2016 Automation Edition 對應 BarTender 2019 Automation Edition，印表機數量相同。
  • BarTender 10.1 / 2016 Enterprise Automation Edition 對應 BarTender 2019 Enterprise Edition，印表機數量相同。

如果 BarTender 電腦與中央授權伺服器的連線中斷，您仍可繼續列印最多 72 小時。如果您是直接透過 BarTender 列印，系統會通知您連線中斷及寬限期。此外，您也可以設定電子郵件提醒。對於有自動化列印需求的客戶，設定郵件提醒特別有幫助。

為獲得最佳協助，建議您聯絡技術支援

這個工具在 BarTender 2019 已經不需要了。現在可以透過管理主控台（Administration Console）查看授權伺服器資訊（無論是遠端還是本機）。這個新方式不僅讓您能夠查看資訊，還能讓您從網路內任何一台 BarTender 電腦管理印表機授權。

自 BarTender 2019 R5 版本起，安裝 SQL Server Express 已經不是必要條件。我們現在改用 LocalDB 來儲存內部應用程式相關資料。不過，有些 BarTender 功能仍需要將 BarTender 系統資料庫儲存在本機（Automation 與 Enterprise 版本）或遠端（需 Enterprise Edition）SQL Server 實例上。

大多數情況下這是可行的。請參考升級到 BarTender 2019文章中的「更新 BarTender 系統資料庫」章節。

可以，Integration Builder（取代 Commander 的新中介軟體）允許您匯入並轉換現有的 Commander 任務清單。您目前提交的交易資料也能在轉換後的 BarTender 2019 整合中繼續使用。

取代 Commander 也是優化現有自動化列印流程的好機會。如果您需要協助將 Commander 實作移轉到新整合平台或想提升功能，歡迎聯絡我們的專業服務團隊：https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/

BarTender 2019 的列印自動化方式與 10.1 版大不相同。建立整合時，BarTender 2019 提供進階工具組，讓您在正式上線前測試整合。這些新工具可讓您在主控台中看到互動式對話框和錯誤訊息，甚至可以擷取樣本資料，日後無需 ERP 或 WMS 系統重複交易即可重送。

有，BarTender 2019 仍然支援透過 ActiveX 自動化。

.NET SDK 仍然可用，而且我們還更新並改進了 .NET API。請注意，BarTender 2019 提供 32 位元和 64 位元版本，且是針對不同的 .NET Framework 編譯，因此您需要重新編譯應用程式。

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