症狀

當您嘗試列印時，可能會收到以下錯誤訊息：

錯誤訊息 #3409 目前使用者『[username]』沒有使用印表機『printer name』的權限。請檢查授權伺服器『servername』上的印表機群組存取控制設定，然後再試一次。

在問題解決前，BarTender 將無法列印或匯出印表機代碼範本。

適用對象

BarTender 2019 及之後版本

解決方法

BarTender 2019 新增了印表機權限，這些權限可在管理主控台中由授權進行控管。這個錯誤訊息通常是因為該印表機被封鎖，或是目前使用者無法存取的群組中。建議先從「封鎖」清單開始檢查。

1. 開啟管理主控台。
2. 前往授權 > 印表機使用狀況。
3. 切換到權限標籤頁。
4. 展開您的授權所屬的系統，然後展開「封鎖」群組。

如果印表機不在封鎖清單中，但仍然出現 3409 錯誤，請展開其他印表機群組尋找該印表機。找到所屬群組後，請檢查使用者存取控制區段中的權限設定。

如果您想要新增權限，讓此使用者可以使用該印表機，請參考在管理主控台中控管使用者存取權限。

如果您想將印表機移出「封鎖群組」或其他印表機群組，請依照下列步驟操作：

1. 在印表機上按右鍵，選擇編輯所選印表機。

2. 變更印表機所屬群組。

3. 點選確定。

封鎖規則

此外，您的電腦上也有可能設定了封鎖所有新印表機的印表機對應規則。移除這個規則可以解決錯誤。

1. 開啟管理主控台。
2. 前往授權 > 印表機使用狀況。
3. 切換到權限標籤頁。
4. 展開新印表機對印表機群組對應規則。如果看到如下圖（封鎖、全部、全部、全部）的規則，請點選紅色X圖示將其移除。