症狀

您有一個標籤使用了全域資料欄位。在 BarTender 設計工具中運作正常，但在 Print Portal 上操作時，系統資料庫無法存取，導致無法開啟標籤檔案。

在這個過程中，您可能會看到以下一個或多個錯誤訊息：

ERROR: BarTenderSystemDatabaseContext [database name]: 無法存取系統資料庫：發生例外狀況：從資料庫取得提供者資訊時發生錯誤。這可能是因為 Entity Framework 使用了錯誤的連線字串。請檢查內部例外狀況以取得詳細資訊，並確保連線字串正確。提供者未傳回 ProviderManifestToken 字串。登入失敗。此登入來自不受信任的網域，無法搭配 Windows 驗證使用。 

ErrorController FatalError: 發生嚴重錯誤：無法存取 BarTender 系統資料庫。請確保設定為執行應用程式集區的使用者帳戶擁有足夠的 BarTender 系統資料庫存取權限。傳回的錯誤訊息如下：提供者未傳回 ProviderManifestToken 字串。登入失敗。此登入來自不受信任的網域，無法搭配 Windows 驗證使用。

AdminSettingsFactory GetAdminSettingsFromDatabase: 從資料庫取得初始設定值時發生錯誤：發生例外狀況：從資料庫取得提供者資訊時發生錯誤。這可能是因為 Entity Framework 使用了錯誤的連線字串。請檢查內部例外狀況以取得詳細資訊，並確保連線字串正確。提供者未傳回 ProviderManifestToken 字串。登入失敗。此登入來自不受信任的網域，無法搭配 Windows 驗證使用。

適用環境

 BarTender 2019 及之後版本

Print Portal

解決方法／答案

 請將 BarTender Print Scheduler 服務的登入帳號更改為有權限存取系統資料庫的帳戶。在這個案例中，當 Print Scheduler 以服務方式開啟 BT 並嘗試存取標籤資料的系統資料庫時，驗證失敗。

如需設定權限及相關說明，請參閱 疑難排解指南：BarTender Print Portal。