症狀

Print Portal 顯示錯誤：

「BarTender 文件 XXX 不存在。請確認該文件存在，並且已提供正確的路徑」

日誌檔案顯示：
2016-03-17 17:00:03.2239 錯誤：PrintController Print：無法載入文件屬性 lib://XXX.btw。狀態=失敗

2016-03-17 17:00:03.2239 錯誤：PrintController Print：BarTender 文件 lib://XXX.btw 不存在。請確認該文件存在，並且已提供正確的路徑。

2016-03-17 17:00:03.2239 錯誤：PrintData LoadInitialDocumentProperties：查詢文件屬性失敗 lib://ADF_120V.btw。錯誤：BarTender 文件 lib://XXX.btw 不存在。請確認該文件存在，並且已提供正確的路徑。

2016-03-17 17:00:03.2239 錯誤：<無法取得> lambda_method：列印資料無效。RootFolderName=Librarian，Relative Path=XXX.btw

2016-03-17 17:00:03.5000 錯誤：ErrorController Default：發生錯誤：載入文件 lib://XXX.btw 時發生錯誤。請再試一次。詳細資訊：BarTender 文件 lib://XXX.btw 不存在。請確認該文件存在，並且已提供正確的路徑。

環境

• Print Portal
• Librarian
• 使用 Windows 認證存取 BarTender 系統資料庫
• IIS 帳戶設為有足夠權限存取 BSDB 的使用者帳戶
• BarTender 系統服務設為有足夠權限存取 BSDB 的使用者帳戶

解決方法／答案

這似乎是因為 Print Scheduler 服務的模擬選項未如預期運作所導致。

替代方案：

• 改用 SQL 認證連接 BarTender 系統資料庫
• 將 BarTender Print Scheduler 服務設為與應用程式集區相同帳戶（或其他有足夠權限存取 BarTender 系統資料庫的使用者）執行