症状

在尝试加载 BarTender Print Portal（BPP）时，您会收到指向以下 dll 文件的 500.0 错误：

适用环境

• BarTender Print Portal

• BarTender 2019 及以上版本

解决方法

这并不是 BarTender 的错误，而是 IIS 的设置问题。当请求加载网页时，IIS 会遍历一系列 ISAPI 过滤器，本质上就是一组 dll 文件。IIS 会尝试加载这些列表中的 dll 文件，直到找到所需的内容。

当其中一个过滤器是 64 位操作系统上的 32 位 DLL 时，就会出现这个问题。由于 BarTender 在运行 BPP 时必须与操作系统的位数一致，因此会导致位数冲突。

要查找可能存在的冲突，请按以下步骤操作：

1. 打开 IIS 管理器
2. 展开站点，然后点击托管 BPP 的站点，默认是“Default Web Site”
3. 点击 ISAPI 过滤器（位于 IIS 部分）
4. 查找与网页浏览器中提示信息相符的过滤器地址

BPP 只使用两个 ASP.Net 过滤器，这两个过滤器都不会导致 ISAPI 过滤器错误。

如果有问题的过滤器无法移除（因为 IIS 上的其他站点依赖它们），可以考虑将 BPP 移到独立的站点。IIS 支持托管多个站点。

这里的两个站点可以运行在不同的 IP 地址、主机名或端口上。我们不对这些运行方式做具体推荐，因为这超出了我们的建议范围。

重要提示：在启动新的 BPP 之前，请检查新站点的 ISAPI 过滤器。IIS 会复制默认网站的设置，因此有问题的过滤器可能会被带过去。

其他资源

请参考微软的 ISAPI 过滤器概述 了解更多信息。