症状

您有一个使用全局数据字段的标签。在 BarTender 设计器中一切正常，但在 Print Portal 中使用时，系统数据库无法访问，您也无法打开标签文件。

在此过程中，您可能会看到以下一条或多条错误信息：

错误：BarTenderSystemDatabaseContext [数据库名称]：无法访问系统数据库：发生异常：从数据库获取提供程序信息时发生错误。这可能是由于 Entity Framework 使用了错误的连接字符串。请检查内部异常以获取详细信息，并确保连接字符串正确。提供程序未返回 ProviderManifestToken 字符串。登录失败。登录来自不受信任的域，无法使用 Windows 身份验证。

ErrorController FatalError：发生严重错误：无法访问 BarTender 系统数据库。请确保用于运行应用程序池的用户帐户有足够的权限访问 BarTender 系统数据库。返回的错误信息如下：提供程序未返回 ProviderManifestToken 字符串。登录失败。登录来自不受信任的域，无法使用 Windows 身份验证。

AdminSettingsFactory GetAdminSettingsFromDatabase：从数据库获取初始设置值时出错：发生异常：从数据库获取提供程序信息时发生错误。这可能是由于 Entity Framework 使用了错误的连接字符串。请检查内部异常以获取详细信息，并确保连接字符串正确。提供程序未返回 ProviderManifestToken 字符串。登录失败。登录来自不受信任的域，无法使用 Windows 身份验证。

适用环境

BarTender 2019 及更高版本

Print Portal

解决方法/答案

将 BarTender Print Scheduler 服务的登录账户更改为有权限访问系统数据库的账户。在本例中，当 Print Scheduler 以服务方式启动 BT 并尝试访问标签数据的系统数据库时，身份验证失败。

有关权限设置及使用哪些权限的更多信息，请参阅 故障排除指南：BarTender Print Portal。