症状

尝试打印时，您可能会收到以下错误信息：

错误信息 #3409 当前用户‘[username]’没有使用打印机‘printer name’的权限。请检查许可证服务器‘servername’上的打印机组访问控制设置，然后重试。

在此问题解决前，BarTender 将无法打印或导出打印机代码模板。

适用范围

BarTender 2019 及更高版本

解决方法

BarTender 2019 引入了由管理控制台中的许可管理的打印机权限。该错误信息通常是因为打印机被阻止，或当前用户无法访问的列表中。建议首先检查“已阻止”列表。

1. 打开管理控制台。
2. 进入许可 > 打印机使用情况。
3. 切换到权限标签页。
4. 展开您的许可证所在的系统，然后展开已阻止组。

如果打印机不在已阻止列表中，但仍然收到 3409 错误，请打开其他打印机组查找该打印机。找到所属组后，请检查用户访问控制部分中列出的权限。

如果您希望为该用户添加使用此打印机的权限，请参阅在管理控制台中控制用户访问权限。

如果您希望将打印机移出已阻止组或其他打印机组，请按以下步骤操作：

1. 右键点击并选择编辑所选打印机。

2. 更改打印机组。

3. 点击确定。

阻止规则

此外，您的电脑上可能配置了阻止所有新打印机的打印机映射规则。删除该规则可以解决此错误。

1. 打开管理控制台。
2. 进入许可 > 打印机使用情况。
3. 切换到权限标签页。
4. 展开新打印机到打印机组映射规则。如果看到如下所示的规则（已阻止、全部、全部、全部），请点击红色X图标将其删除。