尝试打印时出现错误消息3413
症状
在尝试打印、导出打印机代码模板或打印到文件时,您可能会收到以下错误信息:
当前用户“[用户名]”在进入宽限期前未使用过打印机“[打印机名称]”,因此无法确定该用户是否有权限使用该打印机。
在与许可服务器重新建立连接之前,BarTender 将无法使用该打印机进行打印或导出打印机代码模板。
适用范围
BarTender 2019 及更高版本
解决方法
错误 3413 是一个非特定性错误,表示 BarTender 无法找到或连接到您的许可证。导致该错误的原因会因具体情况而异,但解决方法始终是连接或重新连接 BarTender 到您的许可证。
当您遇到此错误时,首先应查看 管理控制台 中的 许可 部分。这里显示的信息会告诉您下一步该怎么做。
重新激活您的许可证
如果许可部分为空(没有当前或其他许可证),请点击 激活新许可证,并按照激活向导中的说明操作。
如果您的电脑通常连接到其他许可服务器,请确保选择 搜索现有许可证,而不是输入您的产品密钥。
切换许可证
如果许可部分在“其他许可证”下显示了一个许可证,但“当前许可证”不正确或为空,请右键点击“其他许可证”下的许可证,并选择 切换到此许可证。
这种情况最常见于已连接的客户端电脑。上述操作应在客户端所连接的许可服务器上进行。