症状

• 即使运行了 Seagull 驱动向导和高级卸载，卸载了所有 Seagull 驱动组件后，Seagull 驱动向导仍然失败。Seagull 驱动向导界面显示失败信息，并且驱动窗口为空，没有其他提示。
• 尝试通过 Windows 控制面板->设备和打印机->添加打印机手动安装 Seagull 驱动时，会出现以下错误。
  
• 在高级驱动日志和 Windows 事件查看器中也会看到以下错误信息。

Seagull XPML Server, 信息, Info, 2018/3/8 1:17:56, 57359, Info WebServerBase::Run: Starting server on port 5130
Seagull DriverWizard V3, 错误, Errors, 2018/4/2 16:17:59, 2210456015, Installer::InstallDriverFromStore: UploadPrinterDriverPackage for Zebra 170Xi4 (300 dpi)_Cutter failed, error code:800F024B
Seagull DriverWizard V3, 错误, Errors, 2018/4/2 16:17:59, 2210456015, Installer::Install_WindowsVersion6: Failed to install Zebra 170Xi4 (300 dpi)_Cutter, error code:800F024B

环境

使用任何 Seagull 打印机驱动程序。

解决方法/答案

系统驱动存储中可能还残留有 Seagull 打印机驱动的 .inf 文件，导致无法安装新的 Seagull 打印机驱动。请按照以下步骤操作：

• 以管理员身份打开 Windows 命令提示符
• 运行命令 pnputil -e
• 这会列出存储中的所有 .ini 文件，显示效果类似如下：

• 删除所有标有“Seagull”的 .inf 文件
• 要删除文件，请使用命令 pnputil -d <published name>.inf

• 删除相关驱动包后，尝试再次使用 Seagull 驱动向导安装打印机