症状

 BarTender Print Portalにアクセスしようとすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

'/BarTender' アプリケーションでサーバーエラーが発生しました。

ファイルまたはアセンブリ 'BtSystem.Client' またはその依存関係のいずれかを読み込めませんでした。不正な形式のプログラムを読み込もうとしました。

対象製品

BarTender 2019

BarTender Print Portal

解決方法

BarTender Print Portal を実行しているアプリケーションプールが 32 ビット互換モードで動作しています。BarTender Print Portal を正しく読み込むには、この設定をオフにする必要があります。

1. IIS マネージャーを開きます（Windows コントロールパネル > システムとセキュリティ > 管理ツール > インターネット インフォメーション サービス (IIS) マネージャー からアクセスできます）
2. 「アプリケーションプール」をクリックします
3. BarTender Print Portal を実行しているプール（デフォルトでは BPP_AppPool）を右クリックします
4. 「詳細設定」を選択します
5. 「32 ビット アプリケーションの有効化」の値を「False（無効）」に変更します

6. この設定を反映させるために、BarTender ライセンスサービスと Printer Maestro を除くすべての BarTender サービスを再起動する必要がある場合があります。BarTender サービスを再起動するには、BarTender 管理コンソールを開き、Windows サービス タブに移動します。

7. BarTender サービスを再起動したら、Windows サービス内の World Wide Web Publishing Service を再起動してサイトを再起動し、再度 Print Portal にアクセスしてください。