症状

BarTender Print Portal（BPP）を読み込もうとすると、次のdllファイルに関連するエラー500.0が表示されます。

環境

• BarTender Print Portal

• BarTender 2019以降

解決方法

これはBarTender自体のエラーというよりも、IISの設定によるものです。ウェブページの読み込みリクエストが発生すると、IISはISAPIフィルターのリスト（dllファイルのリスト）を順に処理します。IISが必要なものを見つけるまで、このリスト内のdllファイルを読み込もうとします。

この問題は、64ビットOS上で32ビットDLLのフィルターが含まれている場合に発生します。BPPを実行する際、BarTenderはOSのビット数と一致している必要があるため、ビット数の不一致が原因で問題が発生します。

競合の可能性があるフィルターを特定するには、以下の手順を行ってください：

1. IISマネージャーを開きます
2. サイトを展開し、BPPがホストされているサイトをクリックします（デフォルトでは「Default Web Site」）
3. 「ISAPIフィルター」（IISセクション内）をクリックします
4. ウェブブラウザのメッセージと一致するフィルターアドレスを探します

BPPが使用するフィルターは、2つのASP.Netフィルターのみであり、これらがISAPIフィルターエラーの原因になることはありません。

問題のあるフィルターが削除できない場合（他のIISサイトで必要な場合）、BPPを専用のサイトに移動することを検討してください。IISでは複数のサイトをホストできます。

ここに表示されている2つのサイトは、異なるIPアドレス、ホスト名、またはポートで実行できます。どの設定で実行するかは推奨していませんので、ご自身の環境に合わせてご判断ください。

重要な注意点：新しいBPPを起動する前に、新しいサイトのISAPIフィルターを必ず確認してください。IISは「Default Web Site」のデフォルト設定をコピーするため、問題のあるフィルターが引き継がれている場合があります。

追加リソース

詳細については、MicrosoftのISAPIフィルターの概要をご参照ください。