Symptôme

Lorsque vous essayez d’ouvrir ou d’exécuter une application BarTender, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

La politique de sécurité de BarTender n’autorise pas l’utilisateur spécifié à effectuer cette action. 

S’applique à

BarTender 2019 et versions ultérieures

Solution

Ouvrez l’application Services en la recherchant dans le menu Démarrer. Vérifiez que les quatre services essentiels de BarTender sont bien présents et en cours d’exécution.

Les services essentiels sont :

1. BarTender System Service.
2. BarTender Print Scheduler.
3. BarTender Integration Service.
4. BarTender Licensing Service.

Vous pouvez également voir BarTender Print Gateway et Printer Maestro, mais ils ne sont pas concernés par la résolution de cette erreur.

Si un service est manquant

Si l’un de ces services est totalement absent, vous pouvez tenter de réparer votre installation BarTender.

1. Recherchez Ajouter ou supprimer des programmes dans votre menu Démarrer. Faites un clic droit sur BarTender et sélectionnez Modifier.

2. L’installateur BarTender va s’ouvrir. Sélectionnez Réparer puis cliquez sur Suivant. L’installation se réparera automatiquement.
3. Laissez l’installateur redémarrer votre ordinateur s’il le demande à la fin de la réparation.

Si le service manquant est toujours absent après cette procédure, vous devrez l’installer manuellement.

Installation manuelle d’un service BarTender

1. Lancez une Invite de commandes avec les droits administrateur.
2. Changez le répertoire (commande : cd "") vers le dossier d’installation de BarTender.
   • Par défaut, le dossier d’installation pour BarTender 2019 et versions ultérieures est :
     C:\Program Files\Seagull\BarTender 20xx. Remplacez xx par l’année correspondant à votre version de BarTender.

3. Exécutez la commande * /install (où * correspond au service que vous souhaitez installer). Les services sont :
   • BtSystem.Service.exe
   • Licensing.Service.exe
   • Integration.Service.exe
   • PrintScheduler.Service.exe

Par exemple : BtSystem.Service.exe /install

BarTender System Service ne démarre pas

Si les quatre services sont présents, mais que BarTender System Service ne démarre pas lorsque vous essayez de le lancer, et qu’il échoue avec le message d’erreur :

• 1075 : "Impossible de démarrer BarTender System Services sur l’ordinateur local. La dépendance n’existe pas ou a été marquée pour suppression."

Cela signifie probablement qu’une des dépendances de BarTender System Service n’a pas été installée correctement. Consultez notre guide de dépannage pour savoir comment résoudre ce problème.

Tous les services sont présents et en cours d’exécution

Si tous les services mentionnés précédemment sont présents et en cours d’exécution et que vous recevez toujours l’erreur #2622, veuillez contacter l’assistance technique BarTender pour obtenir de l’aide sur ce problème.

Ressources supplémentaires

Erreur 1075 : Impossible de démarrer BarTender System Service sur l’ordinateur local

Comment réparer votre installation BarTender