Síntoma

Al abrir BarTender Designer, la(s) impresora(s) instalada(s) no aparecen en el diálogo Archivo > Imprimir ni en las Opciones de impresión de Integration Builder, aunque el controlador de la impresora ya se haya instalado previamente y aparezca en Impresoras y escáneres de Windows.

Entorno

BarTender 2019 y versiones posteriores

Solución

Lo más probable es que la impresora esté bloqueada para su uso debido a una configuración en la Consola de administración de BarTender. Para resolver este problema:

1. Abre la Consola de administración de BarTender con una cuenta de administrador y luego ve a la pestaña Configuración de impresoras.
2. Busca la opción Impedir todo uso de esta impresora y asegúrate de que esté desmarcada para la impresora que no aparece en BarTender Designer ni en Integration Builder. Luego haz clic en el botón Aplicar para guardar la configuración.
3. Vuelve al diálogo de impresión de BarTender Designer o a Integration Builder y la impresora ya debería estar disponible para su uso.

Recursos adicionales

Para más documentación de ayuda sobre la Consola de administración de BarTender y esta función, consulta la Página de configuración de impresoras.