Mensaje de error 3413 al intentar imprimir
Síntoma
Al intentar imprimir, exportar una plantilla de código de impresora o imprimir a archivo, puede aparecer el siguiente mensaje de error:
El usuario actual '[Username]' no usó la impresora '[Printer name]' antes de entrar en el período de gracia, por lo que no se puede decidir el permiso para usar esa impresora.
BarTender no imprimirá ni exportará plantillas de código de impresora con esa impresora hasta que se restablezca la conexión con el servidor de licencias.
Aplicable a
BarTender 2019 y versiones posteriores
Solución
El error 3413 es un error no específico que significa que BarTender no puede encontrar o conectarse a su licencia. La causa varía según el contexto en el que reciba este error, pero la solución siempre será conectar o reconectar BarTender a su licencia.
El primer lugar donde debe mirar cuando aparece este error es la sección de Licencias en la Consola de Administración. Lo que vea aquí le indicará qué hacer a continuación.
Reactivar su licencia
Si la sección de Licencias está vacía (sin Licencias actuales ni Otras licencias), haga clic en Activar una nueva licencia y siga las instrucciones del Asistente de activación.
Si su computadora normalmente se conecta a otro Servidor de Licencias, asegúrese de seleccionar Buscar una licencia existente en lugar de ingresar su código de clave de producto.
Cambiar de licencia
Si la sección de Licencias muestra una licencia en Otras licencias pero una licencia actual incorrecta o ninguna, haga clic derecho sobre la licencia en Otras licencias y seleccione Cambiar a esta licencia.
Esto ocurre con mayor frecuencia en computadoras cliente conectadas. La acción anterior debe realizarse en el Servidor de Licencias al que está conectado el cliente.