La pantalla Acerca de BarTender contiene muchos detalles útiles sobre tu instalación específica de BarTender. A menudo se te pedirá que proporciones algunos o todos estos detalles al contactar con Soporte Técnico.

Para abrir el cuadro de diálogo Acerca de:

1. Abre BarTender Designer
2. Haz clic en el menú Ayuda
3. Selecciona la opción Acerca de

Verás una nueva ventana que se ve así:

A continuación se explica el significado de los campos:

Programa

Aquí se muestra el nombre del programa que estás utilizando. A partir de BarTender 11.4, las versiones principales del software se identifican por un número, en este caso 11.4. Las versiones menores añaden un número adicional al final, separado por un punto (por ejemplo, 11.4.2). Las versiones anteriores se identifican por el año de lanzamiento y las versiones menores por la letra R seguida de un número (por ejemplo, 2019 R2).

Licencia

Muestra el tipo de licencia que estás utilizando.

Versión

Esta es la versión específica y el número de compilación de BarTender. Normalmente no es necesario, ya que el número de lanzamiento corresponde a una versión específica.

También verás el nivel de bits o la arquitectura de BarTender entre paréntesis. Puedes elegir entre versiones de 32 o 64 bits. Esta información suele ser útil al contactar con soporte y para resolver algunos problemas.

Sistema operativo

Aquí se muestran los detalles del sistema operativo donde está instalado BarTender. Esto es útil para el Soporte Técnico al momento de diagnosticar problemas.

Estado de la licencia

Este campo reemplaza el Estado de activación en BarTender 2019 y versiones posteriores. Si tu software está activado, verás Activado. Si es una versión de prueba, mostrará la fecha de vencimiento. Si la prueba ha finalizado, verás Expirado:

Estado del soporte

El estado de tu contrato de soporte, solo visible en BarTender 2019 y versiones posteriores. Este campo muestra hasta cuándo tienes soporte y cuándo deberías renovar tu contrato para seguir recibiendo soporte en vivo. Si ha expirado, este campo aparecerá en rojo:

Número de soporte

Este número es una clave única que debes enviar al Soporte Técnico al realizar solicitudes de soporte. El Soporte Técnico también puede usar este número para recuperar tu Código de Clave de Producto.