FAQ für Kunden, die auf BarTender 2022 aktualisieren
Wenn Sie einen gültigen Wartungs- und Supportvertrag haben, können Sie einfach Ihren bestehenden Lizenzschlüssel verwenden, um das Update durchzuführen. BarTender 2022 können Sie im BarTender-Portal herunterladen.
Sie müssen Ihren BarTender-Partner nur kontaktieren, wenn Ihre Lizenz nicht durch einen Wartungs- und Supportvertrag abgedeckt ist. Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
In BarTender 2022 kann jede Edition von BarTender mit parallelen BarTender-Prozessen unter RDP / Citrix arbeiten. Früher, bei BarTender 10.1 oder älter, benötigte man dafür die Automation- oder Enterprise Automation-Edition, um mehrere BarTender-Prozesse über RDP- oder Citrix-Sitzungen auszuführen.
Beachten Sie, dass zur Vermeidung von Drucker-Duplikaten die Installation einer Komponente namens License Server Remote Assistant erforderlich ist. Diese Komponente wird auch für BarTender 2022 weiterhin benötigt. Hier klicken, wenn Sie diese Komponente herunterladen möchten.
Wenn Ihre Lizenz durch einen aktiven Wartungs- und Supportvertrag abgedeckt ist, haben Sie Zugang zu Standard- oder sogar Premium-Support (siehe verfügbare Support-Pläne).
Professionelle Dienstleistungen wie Beratung, Schulungen, Vorlagen- oder Integrationsdesign sind ebenfalls verfügbar. Wenn Sie an diesen Services interessiert sind, besuchen Sie uns unter https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/
Nein, Sie benötigen keinen separaten Produktschlüssel, wenn Sie auf BarTender 2022 aktualisieren, sofern Sie einen aktiven Wartungs- und Supportvertrag haben. Sie können einfach Ihren bestehenden Produktschlüssel zur Aktivierung verwenden.
Weitere Empfehlungen finden Sie in unseren Artikeln Aktualisierung auf BarTender 2022 und Was ist eine vorläufige Aktivierung?.
Die vorläufige Aktivierung gilt für folgende Zeiträume:
- Professional- und Automation-Editionen: 30 Tage.
- Enterprise-Editionen: 180 Tage.
Wir haben das BarTender-Installationsprogramm vereinfacht. Standardmäßig werden alle BarTender-Begleitanwendungen installiert, mit Ausnahme des Print Portals. Sie können optional nur das Print Portal oder den Lizenzierungsdienst/die Administrationskonsole installieren. Außerdem ist BarTender 2022 ausschließlich als 64-Bit-Version verfügbar und kann nur auf einer 64-Bit-Version von Windows installiert werden.
Wenn Sie Ihren BarTender 10.1 / 2016 Produktschlüssel zur Aktivierung von BarTender 2022 verwenden (nur für Lizenzen mit aktivem Wartungs- und Supportvertrag verfügbar), entspricht die jeweilige BarTender 2022 Edition:
- BarTender 10.1 / 2016 Basic entspricht BarTender 2022 Professional mit 1 Druckerlizenz.
- BarTender 10.1 / 2016 Professional entspricht BarTender 2022 Professional mit 2 Druckerlizenzen.
- BarTender 10.1 / 2016 Automation Edition entspricht BarTender 2022 Automation Edition mit gleicher Druckeranzahl.
- BarTender 10.1 / 2016 Enterprise Automation Edition entspricht BarTender 2022 Enterprise Edition mit gleicher Druckeranzahl.
Es gibt keine Unterschiede bei den Lizenzäquivalenzen zwischen BarTender 2019, 2021 und 2022.
Sobald die Verbindung von einem BarTender-PC zum zentralen Lizenzserver verloren geht, können Sie noch bis zu 72 Stunden weiterdrucken. Wenn Sie direkt über BarTender drucken, erhalten Sie Benachrichtigungen über die unterbrochene Verbindung und die verbleibende Kulanzzeit. Zusätzlich können Sie E-Mail-Benachrichtigungen einrichten. Dies ist besonders für Kunden mit automatisierten Druckprozessen hilfreich.
Für hochverfügbare Konfigurationen können Sie eine Backup-Lizenz oder eine Triad-Konfiguration einrichten. Der sekundäre Lizenzserver wird genutzt, um den Druckbetrieb aufrechtzuerhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzserver-Redundanz.
Ja, der Integration Builder (das Middleware-Paket, das Commander ersetzt hat) ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehenden Commander-Aufgabenlisten zu importieren und zu konvertieren. Die Transaktionsdaten, die Sie aktuell verwenden, funktionieren auch mit Ihrer neu konvertierten BarTender 2022-Integration.
Der Umstieg von Commander ist auch eine gute Gelegenheit, Ihre aktuellen automatisierten Druckprozesse zu optimieren. Wenn Sie Unterstützung bei der Migration Ihrer Commander-Implementierung auf die neue Integrationsplattform oder bei der Verbesserung der Funktionalität benötigen, wenden Sie sich gerne an unser Professional Services Team: https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/