Symptom

Fehlermeldung im Print Portal:

"BarTender-Dokument XXX existiert nicht. Bitte überprüfen Sie, ob das Dokument vorhanden ist und ob ein korrekter Pfad angegeben wurde."

Die Protokolldatei zeigt:
2016-03-17 17:00:03.2239 ERROR: PrintController Print: Laden der Dokumenteigenschaften für lib://XXX.btw fehlgeschlagen. Status=Fehler

2016-03-17 17:00:03.2239 ERROR: PrintController Print: BarTender-Dokument lib://XXX.btw existiert nicht. Bitte überprüfen Sie, ob das Dokument vorhanden ist und ob ein korrekter Pfad angegeben wurde.

2016-03-17 17:00:03.2239 ERROR: PrintData LoadInitialDocumentProperties: Abfrage der Dokumenteigenschaften für lib://ADF_120V.btw fehlgeschlagen. Fehler: BarTender-Dokument lib://XXX.btw existiert nicht. Bitte überprüfen Sie, ob das Dokument vorhanden ist und ob ein korrekter Pfad angegeben wurde.

2016-03-17 17:00:03.2239 ERROR: <Nicht verfügbar> lambda_method: Druckdaten sind ungültig. RootFolderName=Librarian, Relativer Pfad=XXX.btw

2016-03-17 17:00:03.5000 ERROR: ErrorController Default: Ein Fehler ist aufgetreten: Beim Laden des Dokuments lib://XXX.btw ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut. Details: BarTender-Dokument lib://XXX.btw existiert nicht. Bitte überprüfen Sie, ob das Dokument vorhanden ist und ob ein korrekter Pfad angegeben wurde.

Umgebung

• Print Portal
• Librarian
• Windows-Anmeldedaten für den Zugriff auf die BarTender Systemdatenbank
• IIS-Konto eingerichtet mit einem Benutzerkonto, das ausreichende Zugriffsrechte auf die BSDB hat
• BarTender Systemdienst eingerichtet mit einem Benutzerkonto, das ausreichende Zugriffsrechte auf die BSDB hat

Lösung/Antwort

Das Problem scheint daran zu liegen, dass die Option zur Benutzeridentitätsübernahme für den Print Scheduler-Dienst nicht wie erwartet funktioniert.

Alternativen:

• Stellen Sie die Verbindung zur BarTender Systemdatenbank stattdessen über SQL-Anmeldedaten her
• Richten Sie den BarTender Print Scheduler-Dienst so ein, dass er mit demselben Konto ausgeführt wird wie der Application Pool (oder mit einem anderen Benutzer, der ausreichende Rechte auf die BarTender Systemdatenbank hat)