未收到帳戶設置的電子郵件邀請
症狀
當建立新使用者時，BarTender Cloud 會自動將邀請信寄送到建立時所指定的電子郵件信箱。
本文將說明當 BarTender Cloud 新使用者未收到邀請信時，該如何處理。
適用對象
BarTender Cloud
診斷
確認電子郵件地址
如果沒有如預期收到邀請信，首先請檢查垃圾郵件/垃圾信夾，或請 IT 部門協助確認郵件是否被過濾。同時，請確認為使用者帳號所提供的電子郵件地址是否正確。您可以依照以下步驟進行：
您需要管理員帳號才能執行這些步驟。
- 點選左側邊欄的管理，然後前往安全性 > 使用者。
- 在使用者清單中找到新建立的帳號，並確認名稱下方的電子郵件地址是否正確。
如果電子郵件地址正確，請繼續參考下一個步驟。
如果電子郵件地址不正確，您必須重新建立使用者。請依照下方「嘗試重新建立使用者」的步驟操作。
解決方法
嘗試再次發送邀請
- 在清單中找到新使用者的頭像旁邊，點選三個點的選單。
- 您會在選單頂端看到「重新發送邀請」的選項：
- 點選重新發送邀請，然後確認是否收到邀請信。
請注意，管理員帳號的邀請信有效期限為 5 天。
如果仍然沒有收到邀請信，請嘗試以下解決方法。
嘗試重新建立使用者
- 在清單中找到新使用者的頭像旁邊，點選三個點的選單。
- 選擇刪除使用者選項：
- 點選建立使用者按鈕，重新建立新使用者：
如果這樣仍無法解決您的問題，請聯絡技術支援以獲得進一步協助。