問題說明

在安裝2021 年 6 月/7 月的 Windows 安全性更新（KB5004945）後，您可能會遇到以下一種或兩種情況：

• 當您嘗試從 BarTender 套件中的任何應用程式列印時，印表機佇列會卡住或列印工作遺失，即使印表機本身沒有任何硬體問題。重新啟動電腦或列印佇列服務也無法解決這個問題。
• 從 BarTender Print Portal 列印時，列印工作會失敗，並顯示頁面設定有問題的訊息。但如果您打開標籤並查看頁面設定對話框，卻沒有發現任何錯誤。

適用環境

• 任何版本或修訂的 BarTender
• Windows 10，版本 21H1；Windows 10，版本 20H2；Windows 10，版本 2004
• Windows Server，版本 20H2；Windows Server，版本 2004
• 安裝 KB5003690 或之後的更新（包括非例行更新，KB5004760 和 KB5004945）後
• 各種印表機。最常受影響的是透過 USB 連接的標籤機和收據印表機。

解決方法/答覆

Print Nightmare，有時也稱為 Chaos Print Nightmare，是一個讓攻擊者能利用列印佇列服務遠端執行程式碼的漏洞。您可以在Microsoft 官方網站上閱讀更多詳細資訊。

KB5004945 原本是為了解決這個問題，但卻意外導致多種印表機無法列印，尤其是常與 BarTender 搭配使用的 USB 標籤機和收據印表機。針對這個問題，Microsoft 已經發布並推送了 Windows 更新（KB5004237），可完整解決此問題。

其他資訊

• Windows 列印佇列服務遠端程式碼執行漏洞
• CVE-2021-34527 Windows 列印佇列服務漏洞說明指引