客户升级到 BarTender 2021 常见问题解答
如果您当前有有效的维护和支持协议，只需使用现有的许可证密钥即可完成升级。您可以在 BarTender 门户 下载 BarTender 2021。
只有当您的许可证没有维护和支持合同时，才需要联系您的 BarTender 合作伙伴。如果您不确定自己的维护和支持合同状态，也可以随时联系我们。
在 BarTender 2021 中，任何版本的 BarTender 都可以在 RDP / Citrix 下并发运行多个 BarTender 进程。此前，在 BarTender 10.1 或更早版本中，只有拥有 Automation 或 Enterprise Automation 版本的 BarTender 才能在 RDP / Citrix 会话中并发运行。
请注意，为避免打印机重复，您需要安装一个名为 License Server Remote Assistant 的组件。该组件在 BarTender 2021 中仍然需要。如需下载该组件，请点击这里。
如果您的许可证处于有效的维护和支持合同下，您可以获得标准或高级支持服务（详见支持计划）。
我们还提供专业服务，如咨询、培训、模板设计或集成设计。如果您对这些服务感兴趣，请访问 https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/
不需要，如果您有有效的维护和支持合同，升级到 BarTender 2021 时无需单独的产品密钥。您可以直接使用现有的产品密钥进行激活。
更多建议，请访问我们的 升级到 BarTender 2021 和 什么是临时激活 相关文章。
临时激活的有效期如下：
- 专业版和自动化版：30 天。
- 企业版：180 天。
我们简化了 BarTender 安装程序。默认情况下，所有 BarTender 附属应用程序都会被安装，除了 Print Portal。您可以选择性地安装 Print Portal 或仅安装授权服务/管理控制台。此外，BarTender 2021 支持 32 位和 64 位安装。
如果您不确定该选择哪个安装架构，请查阅我们的 32 位与 64 位 白皮书。
当您使用 BarTender 10.1 / 2016 的产品密钥激活 BarTender 2021（仅限于处于有效维护和支持合同下的授权），对应的 BarTender 2021 版本如下：
- BarTender 10.1 / 2016 基础版对应 BarTender 2021 专业版，1 台打印机授权。
- BarTender 10.1 / 2016 专业版对应 BarTender 2021 专业版，2 台打印机授权。
- BarTender 10.1 / 2016 自动化版对应 BarTender 2021 自动化版，打印机数量相同。
- BarTender 10.1 / 2016 企业自动化版对应 BarTender 2021 企业版，打印机数量相同。
BarTender 2019 与 BarTender 2021 之间没有授权对应关系的差异。
一旦 BarTender 电脑与中央授权服务器的连接中断，您仍可继续打印最多 72 小时。如果您直接通过 BarTender 打印，系统会提示您连接丢失及宽限期。此外，您还可以设置邮件提醒。对于使用打印自动化的客户，配置邮件提醒尤其有用。
如果需要更高可用性的配置，您可以设置备份服务器授权或三节点配置。备用授权服务器将用于保持打印正常运行。详情请参阅 授权服务器冗余。
可以，Integration Builder（取代 Commander 的中间件工具包）允许您导入并转换现有的 Commander 任务列表。您当前提交的事务数据也能在新转换的 BarTender 2021 集成中继续使用。
用新平台替换 Commander 也是优化现有自动化打印流程的好机会。如果您需要将 Commander 迁移到新集成平台或提升功能，欢迎随时联系专业服务团队：https://www.seagullscientific.com/solutions/integrations-and-technology/professional-services/