Windows 7でPrint PortalのBarTender Print Clientサービスを使用する方法
概要
BarTender Print Client サービスは、クライアントシステムが自分のローカルプリンターに印刷できるようにするサービスです。このサービスは通常、Windows 10、Server 2016 以降のシステムでのみ動作します。ただし、いくつかの前提条件をインストールすることで、Windows 7 ベースのシステムでも動作する場合があります。
対象
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BarTender 2021 以降
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BarTender Print Client サービス
情報
BarTender Print Client サービスは、Windows 7 にはそのままでは正しくインストールできません。サービスを実行するには、特定の更新プログラムを適用し、必要な前提条件をインストールしてからサービスをインストールする必要があります。
KB3063858 セキュリティ更新プログラムの適用
まず、Windows のセキュリティ更新プログラムを適用してください。この更新プログラムは Microsoft のウェブサイトからダウンロードできます：
Microsoft Visual C++ 2015-2019 再頒布可能パッケージのインストール
この再頒布可能パッケージは、サービスの基盤として動作させるためにインストールが必要です。以下からダウンロードできます：
BarTender Print Client サービスのインストール
すべての前提条件が揃ったら、サービスをインストールできます。Print Portal にアクセスし、ラベルを開いてください。画面の指示に従ってサービスをインストールし、設定を行ってください。
社内専用情報
注意：この構成およびセットアップについて技術サポートを提供します。お客様からこの構成で問い合わせがあった場合、以下の対応を行ってください：
- この記事に記載されているすべての前提条件が満たされているか確認する
- JIRA で既知の問題を確認する
- サポートされている BT-Windows の組み合わせで同じ問題が再現するかテストする
再現できた場合は、サービス自体の問題の可能性があります。
再現できない場合は、互換性の問題か、記録が必要な事象かもしれません。この段階に達した場合は、問題を Tier 2 にエスカレーションし、Tier 2 からエンジニアリングにエスカレーションしてください。
このような理由から、Seagull では Windows 7 上で BarTender Print Client サービスをインストールするための手順をまとめました。これにより、Windows 7 のブラウザから Print Portal にアクセスするクライアントがローカルプリンターに印刷できるようになります。これらの手順に従って問題が発生した場合は、技術サポートを提供いたします。