概要

BarTender Print Gatewayで問題が発生した際、BarTender Print GatewayとBarTender Cloud間の認証通信に使用されるトークンをリフレッシュすることで、トラブルシューティングがしやすくなる場合があります。

この記事では、その方法についてご説明します。

対象

BarTender Cloud

情報

自動リフレッシュ

Print Gatewayトークンをリフレッシュする推奨方法は以下の通りです：

1. BarTender Print Gatewayの設定ページ（http://127.0.0.1:5952/Settings）にアクセスします。
2. BarTender Cloud Print Controllerを削除します。

1. BarTender Cloudを開き、ログインします。
2. ラベルを選択し、印刷を選びます。
3. プリンターリストが表示される際に、新しいトークンが作成されます。

手動リフレッシュ

上記の方法でうまくいかない場合は、手動でトークンをリフレッシュすることもできます：

1. BarTender Print Gatewayサービスを停止します。

2. C:\ProgramData\Seagull\ClientPrintに移動し、UserAccessConfiguration.txtを削除します。

3. BarTender Print Gatewayサービスを開始します。
4. BarTender Cloudにログインし、Print Consoleにアクセスします。この操作でトークンが再生成されるはずです。

この手順が完了すると、Client Printフォルダー内にUserAccessConfiguration.txtが再び表示されます。

詳細情報

BarTender Cloud Print Controllerの横に赤い切断マーク（緑色ではなく）が表示されている場合は、こちらの記事をご参照ください：BarTender Print Gatewayのステータスが切断されている場合の対処方法。